APF Francia Handicap:Organización sin ánimo de lucro de 15 000 miembros
centralizar el acceso a documentos y noticias y reducir el tiempo dedicado a las solicitudes.
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Presentación de la empresa: APF France Handicap
APF France Handicap es una organización sin ánimo de lucro que defiende los derechos de las personas con discapacidad. Su misión es promover la inclusión y la igualdad de acceso a la educación, el empleo, el transporte y la plena participación en la vida cívica.
El reto: mejorar el flujo de información
Antes de adoptar Mozzaik365, APF France Handicap tenía una base de documentos a la que sólo podían acceder los directores. Este acceso limitado creaba retos significativos en toda la organización. Con equipos repartidos en varias ubicaciones, la falta de recursos compartidos provocaba repetidas solicitudes por teléfono y correo electrónico, cuellos de botella en la información y una gran dependencia de la comunicación descendente.
La necesidad era clara: crear una plataforma a la que pudieran acceder todos los empleados:
- Alinear la comunicación entre la sede central y las sucursales locales,
- Apoyar las interacciones entre equipos, y
- Proporcione a los empleados los medios para encontrar por sí mismos la información que necesitan.
Información disponible
Los colaboradores de todas las funciones y ubicaciones pueden ahora acceder a los documentos y actualizaciones sin necesidad de depender de otros.
Menos solicitudes internas
El número de llamadas telefónicas y correos electrónicos solicitando documentos o información disminuyó considerablemente, lo que alivió la carga de trabajo de los equipos de asistencia y comunicación.
Mejor comunicación
La intranet permitió una distribución coherente y regular de la información clave entre la sede central y los equipos locales.
¿Por qué la APF France Handicap ha elegido Mozzaik365?
El objetivo principal era facilitar el acceso a la información, simplificar las búsquedas y reducir las solicitudes repetitivas.
Con Mozzaik365, la organización consolidó documentos y noticias en una única intranet.
Esta nueva configuración ayudó a agilizar la comunicación interna, reducir la presión sobre los canales tradicionales y apoyar el autoservicio de los empleados a la hora de encontrar información relevante.
Keyr Resultados: APF Francia Handicap
30 minutos
ahorrados por empleado cada día
50%
de los usuarios visitan ahora la intranet con regularidad
67%
índice de uso de la intranet durante la fase de adopción
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Alexandra Brisse
Responsable de Comunicación Interna, APF Francia handicap