Armonia:Participar más enviando menos correos electrónicos
Mejorar la comunicación interna y la gestión del conocimiento
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Visión general de la empresa: Armonia
Armonia es una empresa líder en el sector del Facility Management, especializada en servicios que abarcan desde el mantenimiento de edificios hasta el apoyo a los recursos humanos.
La empresa, que cuenta con unos ingresos de 413 millones de euros en 2023 y emplea a 12.000 personas en toda Francia, opera a través de múltiples marcas y tiene un fuerte enfoque en la experiencia del usuario y la calidad del servicio.
El reto: Reducir la comunicación por correo electrónico
Antes de implantar Mozzaik365, Armonia se enfrentaba a importantes retos en materia de comunicación e intercambio de conocimientos. La ausencia de una intranet centralizada daba lugar a información fragmentada repartida por varios canales, lo que provocaba ineficacia y falta de compromiso.
Los empleados tenían dificultades para acceder a la información necesaria, lo que les llevaba a depender de comunicaciones masivas por correo electrónico que a menudo se pasaban por alto o se perdían, especialmente durante las ausencias.
Con una plantilla diversa, repartida en múltiples ubicaciones y funciones, que incluye personal fijo e in situ, la necesidad de una plataforma de comunicación cohesionada era fundamental.
Centralización
Mozzaik365 permitió a Armonia consolidar varias herramientas de comunicación e intercambio de conocimientos en una única plataforma.
Compromiso de los usuarios
Funciones como el muro social y los cuadros de mando interactivos aumentaron la participación y visibilidad de los empleados.
Gestión de contenidos
La posibilidad de crear y segmentar fácilmente los contenidos garantizó que la información pertinente llegara a los empleados adecuados en el momento oportuno.
Por qué Armonia eligió Mozzaik365
Armonia eligió Mozzaik365 para centralizar la comunicación y la gestión del conocimiento dentro del ecosistema de Microsoft 365.
La plataforma permitió crear una intranet unificada, integrando herramientas como SharePoint y Teams para agilizar la creación y distribución de contenidos. Esta solución proporcionó comunicación dirigida, un muro social interactivo y facilitó la colaboración mediante funciones como paneles de control y un directorio dinámico de la empresa.
La intranet también ha reducido significativamente el uso del correo interno en un 80%, centralizando toda la información esencial y mejorando la accesibilidad.
Principales resultados del proyecto Armonia
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Aumento de las visitas y de la participación en los contenidos.
500
empleados fijos se conectan diariamente a la intranet
80%
menos correos electrónicos internos enviados para Comunicación Interna
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Eloïse Lerenard
Responsable de Comunicación Interna, Armonia