Armonia :S’engager davantage en envoyant moins de courriels
Améliorer la communication interne et la gestion des connaissances
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Aperçu de l’entreprise : Armonia
Armonia est un acteur de premier plan dans l’industrie du Facility Management, spécialisé dans des services allant de l’entretien des bâtiments au soutien aux RH.
L’entreprise, qui affiche un chiffre d’affaires de 413 millions d’euros en 2023 et emploie 12 000 personnes dans toute la France, opère à travers plusieurs marques et met l’accent sur l’expérience utilisateur et la qualité de service.
Le défi : réduire les communications par courriel
Avant de mettre en œuvre Mozzaik365, Armonia faisait face à des défis importants en matière de communication et de partage des connaissances. L’absence d’un intranet centralisé a entraîné la fragmentation de l’information sur divers canaux, ce qui a entraîné des inefficacités et un manque d’engagement.
Les employés avaient de la difficulté à accéder à l’information nécessaire, ce qui les obligeait à se fier à des courriels de masse qui étaient souvent négligés ou manqués, surtout pendant les absences.
Avec une main-d’œuvre diversifiée répartie sur plusieurs sites et rôles, y compris du personnel permanent et sur place, le besoin d’une plateforme de communication cohérente était essentiel.
Centralisation
Mozzaik365 a permis à Armonia de regrouper divers outils de communication et de partage des connaissances en une seule plateforme.
Engagement des utilisateurs
Des fonctionnalités comme le mur social et les tableaux de bord interactifs ont augmenté la participation et la visibilité des employés.
Gestion de contenu
La capacité de créer et de segmenter facilement du contenu a permis de garantir que les informations pertinentes parviennent aux bons employés au bon moment.
Pourquoi Armonia a choisi Mozzaik365
Armonia a choisi Mozzaik365 pour centraliser la communication et la gestion des connaissances au sein de l’écosystème Microsoft 365.
La plateforme a permis la création d’un intranet unifié, intégrant des outils comme SharePoint et Teams pour simplifier la création et la distribution de contenu. Cette solution a fourni une communication ciblée, un mur social interactif et facilité la collaboration grâce à des fonctionnalités telles que des tableaux de bord et un répertoire dynamique de l’entreprise.
L’intranet a également réduit considérablement l’utilisation du courrier interne de 80%, centralisant toute l’information essentielle et améliorant l’accessibilité.
Principaux résultats du projet Armonia
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Augmentation des vues et de l’engagement avec le contenu.
500
Les employés permanents se connectent quotidiennement à l’intranet
80%
moins de courriels internes envoyés pour les communications internes
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Eloïse Lerenard
Gestionnaire des communications internes, Armonia