Armonie :Engager davantage en envoyant moins de courriels
Améliorer la communication interne et la gestion des connaissances
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Présentation de l'entreprise : Armonia
Armonia est un acteur de premier plan dans le secteur du Facility Management, spécialisé dans des services allant de l'entretien des bâtiments au soutien des ressources humaines.
L'entreprise, qui affiche un chiffre d'affaires de 413 millions d'euros en 2023 et emploie 12 000 personnes en France, opère à travers de multiples marques et met l'accent sur l'expérience utilisateur et la qualité du service.
Le défi : Réduire les communications par courrier électronique
Avant de mettre en œuvre Mozzaik365, Armonia était confrontée à d'importants défis en matière de communication et de partage des connaissances. L'absence d'un intranet centralisé entraînait la diffusion d'informations fragmentées sur différents canaux, ce qui était source d'inefficacité et d'un manque d'engagement.
Les employés avaient du mal à accéder aux informations nécessaires, ce qui les amenait à se fier à des communications de masse par courrier électronique qui étaient souvent négligées ou manquées, en particulier pendant les absences.
Avec une main-d'œuvre diversifiée répartie sur plusieurs sites et jouant plusieurs rôles, y compris le personnel permanent et le personnel sur site, le besoin d'une plate-forme de communication cohésive était essentiel.
Centralisation
Mozzaik365 a permis à Armonia de consolider divers outils de communication et de partage des connaissances en une seule plateforme.
Engagement des utilisateurs
Des fonctionnalités telles que le mur social et les tableaux de bord interactifs ont permis d'accroître la participation et la visibilité des employés.
Gestion du contenu
La possibilité de créer et de segmenter facilement le contenu a permis de garantir que les informations pertinentes parviennent aux bons employés au bon moment.
Pourquoi Armonia a choisi Mozzaik365
Armonia a choisi Mozzaik365 pour centraliser la communication et la gestion des connaissances au sein de l'écosystème Microsoft 365.
La plateforme a permis la création d'un intranet unifié, intégrant des outils tels que SharePoint et Teams pour rationaliser la création et la distribution de contenu. Cette solution a permis une communication ciblée, un mur social interactif et a facilité la collaboration grâce à des fonctionnalités telles que des tableaux de bord et un annuaire d'entreprise dynamique.
L'intranet a également permis de réduire de 80 % l'utilisation du courrier interne, en centralisant toutes les informations essentielles et en améliorant l'accessibilité.
Résultats clés du projet Armonia
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Augmentation du nombre de vues et de l'engagement dans le contenu.
500
employés permanents se connectent quotidiennement à l'intranet
80%
moins de courriels internes envoyés pour la communication interne
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Eloïse Lerenard
Responsable de la communication interne, Armonia