Un intranet fédérateur adapté à tous MFRprofessions
MFR a remodelé son intranet pour en faire une plateforme collaborative et axée sur l'utilisateur grâce à Mozzaik365 et a vu son réseau l'adopter immédiatement.
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Un réseau national de formation ancré dans les communautés
Le mouvement des MFR (Maisons Familiales Rurales) est un réseau national d'éducation à but non lucratif créé en 1937. Avec 420 centres de formation et 2 500 salariés, il forme 100 000 personnes par an dans 17 secteurs. Le réseau comprend 480 entités (associations, fédérations, entreprises) réparties sur l'ensemble du territoire français, s'adressant à des publics diversifiés, des jeunes aux adultes, avec des équipes de bureau et des équipes de terrain.
Unifier un réseau dispersé avec un intranet accessible
Avant Mozzaik365, MFR utilisait un intranet propriétaire basé sur Symfony. Il était difficile à maintenir, techniquement dépendant et ne répondait pas aux besoins des utilisateurs. Son moteur de recherche était faible, son design peu attrayant et il ne prenait pas en charge la collaboration. La mise à jour de pages simples nécessitait de contacter deux prestataires de services. La mission : construire un intranet convivial, beau et adaptatif qui convienne à tous les profils - du personnel de cuisine aux conseillers juridiques - tout en rationalisant l'utilisation de Microsoft 365.
Une large participation des utilisateurs
25 ambassadeurs ont participé à 8 ateliers de travail collaboratif pour mettre au point un outil répondant aux besoins de la vie réelle.
Autonomie totale
Les équipes de communication et de juristes gèrent désormais toutes les mises à jour de manière indépendante.
Communautés d'apprentissage
Intégré à Viva Engage pour promouvoir le soutien par les pairs et le partage des connaissances.
Pourquoi MFR a choisi Mozzaik365
Utilisant déjà Microsoft 365 pour ses plus de 10 000 comptes de messagerie, MFR souhaitait unifier ses outils informatiques et stimuler la collaboration. Mozzaik365 a enrichi SharePoint de fonctionnalités intuitives, sécurisées et visuellement attrayantes. Même avec une petite équipe interne, MFR a déployé un intranet sur mesure, évolutif et entièrement intégré avec Teams, OneDrive et Viva Engage, permettant à chaque département et à chaque rôle de s'épanouir.
Principaux résultats - Mesures du projet
+40%
Croissance du trafic quotidien. Le nombre d'utilisateurs quotidiens est passé de 1 500 à plus de 2 000 après le lancement.
8 ateliers
Conception centrée utilisateurs. Vingt collaborateurs ont participé à huit ateliers de trois heures pour concevoir l'intranet.
0 ticket support
Expérience sans friction. Aucun problème technique ou réclamation utilisateur depuis la mise en production.
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Christophe Bernard, DSI et responsable de la communication, MFR