4 ideas originales para impulsar su comunicación interna

La comunicación interna suele subestimarse y, sin embargo, es uno de los pilares de la organización. Vector privilegiado de la cultura de empresa, refuerza la cohesión entre los empleados, contribuye a la aparición de un sentimiento de pertenencia y alimenta la motivación de los trabajadores.

En una palabra, la comunicación interna es una importante palanca de compromiso. Si se hace correctamente, ayuda a los empleados a adherirse al proyecto común y les permite implicarse plenamente en su realización. El resultado es unaumento de la productividad del 17% , una reducción de la rotación del 59% y una disminución drástica del absentismo. Todas buenas razones para invertir en la comunicación interna de su organización.

Pero cuidado, para tener éxito, su comunicación interna debe llegar a los empleados en un entorno ya saturado de información. En resumen, tiene que ganar la batalla por la atención y el compromiso. ¿La solución? Apueste por la originalidad para causar impresión. ¿Le falta inspiración? Mozzaik365 le presenta las mejores ideas de comunicación interna para impulsar la de su empresa.  

1. Lanza tu serie web corporativa.

Al igual que una serie clásica, una webserie interna se compone de una serie de vídeos cortos, que despliegan un concepto o una narrativa a lo largo de los episodios.

¿Cuál es el punto fuerte de este formato? Capta la atención de los empleados gracias a la narración de historias. Pero eso no es todo. Bajo la apariencia de entretenimiento, la webserie interna es una herramienta de elección para transmitir información clave y difundir los valores de la empresa. La webserie corporativa es un formato especialmente adecuado para comunicarse con los empleados jóvenes.

Varias grandes empresas han utilizado con éxito esta herramienta de comunicación interna. El sitio" serie web Microsoft MDRdirigida a los empleados de Microsoft Francia, es un caso paradigmático. El argumento: tres periodistas con un perfil atípico recorren las instalaciones de la empresa para realizar entrevistas.

¿El objetivo de este formato pegadizo y humorístico? Transmitir eficazmente información clave sobre novedades de productos y RRHH, pero también destacar a los empleados, su papel dentro de la organización y su entorno de trabajo. El reto se superó, ya que cada MDR de Microsoft fue visto por el 60% de los empleados de la empresa.

¿Te preocupa que tu serie web se pierda en Internet y no llegue a su público? Crea tu propia plataforma interna de streaming en tu Lugar de Trabajo Digital y distribuye los episodios de tu serie directamente a tus empleados publicándolos en su página de inicio personalizada, por ejemplo a través del muro de redes sociales de tu canal de YouTube.

2. Emitir un podcast interno.

¿Sus empleados no encuentran tiempo para leer su periódico o blog interno? Piense en contenidos de audio, especialmente podcasts de empresa.

Según un estudio realizado por Occurrence for Media Meeting, el 59% de los empleados franceses consume podcasts, y el 77% de ellos considera que los podcasts producidos por su empresa mejoran el impacto de la comunicación interna.

📌 Para ir más allá, descubre 6 ejemplos de estrategia de comunicación interna descifrados.

Sin embargo, hasta la fecha, según la misma encuesta, sólo el 15% de los encuestados afirma que su organización tiene su propio podcast. Crear contenidos de audio propios podría ser, por tanto, un elemento diferenciador de su marca de empleador.

¿No está convencido? El podcast interno tiene muchas ventajas:

• Se puede acceder a él desde un smartphone , por lo que es adecuado para la comunicación con el personal de campo y los empleados móviles sin ordenador.

• Está disponible a la carta en , lo que flexibiliza su consumo. En particular, puede escucharse en el transporte público.

• Establece una fuerte conexión entre el orador y el oyente, transmite emociones y crea un vínculo.

• Capta la atención de los oyentes(el 80% de los encuestados afirma escuchar cada episodio en su totalidad), lo que permite abordar temas complejos.

• Se puede grabar a distancia, lo que supone una gran ventaja, sobre todo para los grupos internacionales.

Por último, el podcast ofrece a muchas posibilidades creativas. En su podcast "We Are Netflix", la empresa estadounidense entrevista a sus empleados de todo el mundo y trata temas muy variados (recursos humanos, marketing, aspectos técnicos, etc.).

Deloitte ha creado "The Green Room ", un podcast dedicado a temas sociales, "desde la ansiedad por la automatización hasta los residuos cero", con expertos internos e invitados.

Por último, Argenta ha creado una serie de podcasts con la voz de su Director General e "historias de directivos". El objetivo, según Ellen Schruns, experta en formación y desarrollo del banco belga, es que todos puedan"darse cuenta de que no son los únicos que se enfrentan a los mismos problemas" y , en última instancia, mejorar el bienestar de los empleados.

Una vez más, para que sus podcasts sean accesibles y sus empleados puedan escucharlos, considere la posibilidad de crear una biblioteca de audio como parte de su lugar de trabajo digital. Tus empleados podrán acceder a ella desde su espacio de trabajo digital, así como desde sus teléfonos móviles.

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3. Centrarse en un videojuego educativo o Serious Game

Al igual que el podcast, los videojuegos son especialmente populares. Según el Syndicat des éditeurs de logiciels de loisirs (SELL), el 73% de los franceses juega a un videojuego al menos de vez en cuando. Además, el 61% de los jugadores considera que el juego crea vínculos sociales entre individuos y el 33% que les da un sentimiento de pertenencia a una comunidad.

Todas estas ventajas deberían llevarle a integrar los videojuegos en su estrategia de comunicación interna. Utilizados en forma de Serious Game, se dice que incluso tienen un impacto positivo en la comprensión, la concentración y la motivación. Una auténtica panacea.

BNP Paribas Asset Management ya ha aprovechado esta herramienta de comunicación interna. Recientemente, el banco creó un videojuego titulado "Datatis: en busca de la ciudad de datos definitiva. El objetivo de este Serious game de es sensibilizar a sus 3.000 empleados sobre el a veces oscuro mundo de los datos. El reto se superó con creces, ya que "Datatis" generó un nivel de participación tres veces superior al esperado . ¡Me quito el sombrero!

¿Te parece un poco engorroso de configurar? Organiza juegos en grupo fácilmente desde tu Lugar de Trabajo Digital. Para ello, utiliza la aplicación de comunicación colaborativa Microsoft Teams y su función de "pizarra interactiva " llamada Microsoft Whiteboard.

4. Crea tu plataforma interna de redes sociales.

En 2022, según Hootsuite, el 80,3% de los franceses utilizarán las redes sociales. Esta herramienta de comunicación informal y fácil de usar se ha convertido en una forma de vida para muchas organizaciones, muchas de las cuales han creado una redes sociales corporativas (RSC).

Microsoft lo entiende y tiene una herramienta CSN dedicada: Yammer. Esta solución es una de las muchas herramientas de la suite Office 365 que le permiten mantenerse dentro de su entorno de trabajo Microsoft 365 y facilitar su adopción. Esta completa red social corporativa te ofrece la posibilidad de conectar e involucrar a todos tus empleados, así como de encontrar información y conocimientos en poder de tus expertos internos.

Las plataformas internas tienen la gran ventaja de facilitar la comunicación interpersonal y permitir orientar la información. Al ofrecer a todos los empleados un espacio común de debate, rompen los silos y fomentan la interacción interfuncional. Con una CSN, los empleados que no pertenecen a la misma filial pueden ayudarse mutuamente o intercambiar información sobre un tema determinado. Esto refuerza la cohesión dentro de la empresa. La guinda del pastel es que una plataforma de este tipo permite implantar un muro de noticias Lo mejor es que permite configurar un sitio personalizado, diseñado para ofrecer a cada empleado una selección de contenidos a medida.

Grandes grupos franceses como SNCF, La Poste, Air France, Rhodia y Alstom ya utilizan la red social interna desde hace varios años. Leroy Merlin también ha creado con éxito una CSN. Como explica LSA conso, el resultado son conversaciones fructíferas entre las distintas tiendas, que ahora pueden compartir sus problemas; pero también intercambios fructíferos entre el personal operativo y los empleados de la sede, lo que permite mejorar rápidamente los productos.

¿Le gustaría adoptar su propia red social interna? Considere la posibilidad de integrarla en su lugar de trabajo digital. De este modo, sus empleados podrán navegar sin problemas entre su muro de noticias personal, sus herramientas de comunicación colaborativa, sus bases de conocimiento y sus aplicaciones empresariales. La forma ideal de hacer circular la información fácilmente y utilizarla de forma eficiente.

📍Para saber más sobre las redes sociales corporativas, consulta nuestro artículo sobre : Todo sobre las redes sociales de empresa.

Las mejores ideas para la comunicación interna: conclusión

Como puede ver, no faltan herramientas originales de comunicación interna . El tablón de anuncios, el periódico interno, la intranet o el blog siempre son útiles. Sin embargo, estas palancas tradicionales deben complementarse con otras que tengan más probabilidades de captar la atención de sus empleados. Las series web, los podcasts, los juegos serios y las redes sociales internas figuran sin duda entre las mejores ideas para la comunicación interna.

¿La clave para garantizar el éxito de estos dispositivos? Integrarlos en elentorno de trabajo digital de sus empleados para darles la visibilidad y el compromiso que se merecen. Así que, ¡depende de ti!

Aspectos a tener en cuenta

Las ideas originales para la comunicación interna son :

📌 Lanza tu serie web corporativa;

📌 Crea tu podcast interno;

📌 Apuesta por el videojuego;

📌 Crea tu plataforma interna de redes sociales;