Teams vs. Slack: Welche Wahl ist die richtige?

Seit einigen Jahren ist die Bedeutung von Online-Kommunikationsmitteln im beruflichen Umfeld unbestreitbar. Diese Bedeutung hat sich mit dem Aufkommen der Telearbeit, gefolgt von hybrider Arbeit, und der Notwendigkeit für die Mitarbeiter, in Verbindung zu bleiben, noch verstärkt. Online-Kommunikationsmittel dienen auch als Ersatz für E-Mails, die zunehmend für ihre zeitaufwändige und begrenzte Natur kritisiert werden.

Die bekanntesten (und von Unternehmen vielleicht am häufigsten genutzten) sind Teams und Slack. Ersteres gehört zu Microsoft, während letzteres zur Salesforce-Gruppe gehört.

Ziel dieses Artikels ist es, Ihnen bei der Auswahl des besten Tools für Ihre Bedürfnisse zu helfen. Soll es nun Teams oder Slack sein? Was sind die Merkmale der beiden? Hier ist, was Sie wissen müssen.

Überblick über Microsoft Teams

Historischer Hintergrund und Entwicklung

Microsoft Teams ist eine kollaborative Anwendung im SaaS-Modus, die 2017 von Microsoft eingeführt wurde. Sie ist in Microsoft 365 integriert und in 181 Ländern verfügbar. Im Jahr 2019 hatte Microsoft Teams 13 Millionen tägliche Nutzer, im Vergleich zu 10 Millionen bei Slack. Vier Jahre später, im Jahr 2023, hatte es über 300 Millionen aktive tägliche Nutzer!

Teams ist vollständig anpassbar und verfügt über zahlreiche Funktionen: Videokonferenzen, Dateispeicherung und -übertragung mit SharePoint, Instant Messaging, Planung von Teambesprechungen usw.

Hauptmerkmale von Teams

Sofortige Nachrichtenübermittlung

Teams bietet ein Instant-Messaging-Tool, das die sofortige Kommunikation mit Teammitgliedern ermöglicht. Dies umfasst sowohl schriftliche Nachrichten als auch Anrufe oder Bildschirmfreigaben. Eine weitere bemerkenswerte Funktion ist die Möglichkeit, bei Abwesenheit vom Büro Audionachrichten aufzuzeichnen.

Audio- und Videoanrufe

Teams ermöglicht Audio- und Videoanrufe. Diese Anrufe können sowohl intern, d. h. mit Organisationsmitgliedern, die Teams verwenden, als auch extern geführt werden. In letzterem Fall wird der Empfänger über seine Telefonnummer erreicht.

Integration mit Microsoft-Anwendungen

Teams ist vollständig in Microsoft 365 integriert, was ein großer Vorteil ist. So ist es möglich, es mit anderen Microsoft-Anwendungen wie SharePoint oder OneDrive zu verknüpfen.

Speicherung und gemeinsame Nutzung von Dateien

Alle in Teams erstellten Dateien werden in der OneDrive-Anwendung auf der linken Seite von Teams für den Desktop gespeichert. Sie können dann in einer Unterhaltung oder in einem oder mehreren Kanälen freigegeben werden. Es ist schnell und einfach.

Überblick über Slack

Historischer Hintergrund und Entwicklung

Slack ist eine Plattform für die Zusammenarbeit, die 2014 von vier amerikanischen Unternehmern gegründet wurde. Ihr Name ist ein Akronym für Searchable Log of All Conversation and Knowledge. Slack funktioniert wie ein Chat und ist in Kanäle unterteilt, die den Diskussionsthemen entsprechen. Die Plattform ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Dateien und speichert alle ausgetauschten Informationen. Sie integriert auch externe Dienste wie Dropbox oder Google Drive.

Im Jahr 2022 hatte es weltweit über 18 Millionen aktive Nutzer.

Hauptmerkmale von Slack

Kommunikationskanäle

Slack funktioniert über Kanäle, die es ermöglichen, die tägliche Arbeit zu organisieren: Es ist möglich, für jedes Projekt oder jedes Team einen Kanal zu erstellen. Ziel ist es, Unterhaltungen und Aufgaben zu priorisieren. In jedem Kanal können alle Mitglieder zusammenarbeiten und haben Zugriff auf dieselben Informationen. Neue Mitglieder eines Kanals haben sofort Zugriff auf dessen gesamten Inhalt.

Integrationen von Drittanbietern

Es ist möglich, Anwendungen von Drittanbietern zu integrieren und sie anzupassen. So stehen neben den internen Anwendungen und Workflows mehr als 1.800 Integrationen von Drittanbietern zur Verfügung.

Erweiterte Suchfunktionen

Slack macht alle in öffentlichen Kanälen freigegebenen Dateien und Nachrichten über eine erweiterte Suchfunktion zugänglich. Die Ergebnisse werden nach Kategorien sortiert: Nachrichten, Dateien, Kanäle und Personen.

Anpassung der Schnittstelle

Es ist möglich, das Standardthema in Slack zu ändern und zu personalisieren, indem man ein Foto/Avatar hinzufügt, einen Benachrichtigungston auswählt, einen benutzerdefinierten Modus und Farben auswählt, die Zeitzone ändert, "Nicht stören"-Stunden definiert, usw. Dies führt zu einer vollständig personalisierten Benutzererfahrung.

Teams/Slack: Funktionsvergleich

Nachrichtenübermittlung und Kommunikation in Echtzeit

Beide Anwendungen ermöglichen das Senden von Nachrichten und das Tätigen von Sprach- und Videoanrufen. Allerdings hat Teams in dieser Hinsicht einen Vorteil, da Anrufe in der kostenlosen Version auf 80 Personen beschränkt sind, während Slack nur 15 Personen zulässt.

Benutzeroberfläche

Slack zeichnet sich durch eine interaktive und anpassbare Oberfläche aus. Die Benutzererfahrung ist reibungslos und intuitiv. Teams hingegen bietet eine etwas komplexere Oberfläche mit vielen vertikalen und horizontalen Registerkarten. Hat man sich jedoch einmal daran gewöhnt, bleibt das Tool zugänglich und einfach zu bedienen.

Verwaltung von Benachrichtigungen

Integrationen ermöglichen die Verbindung von Drittanbieter-Tools mit Slack oder Teams, um alle Benachrichtigungen zu zentralisieren. In dieser Hinsicht gibt es also keinen wirklichen Unterschied.

Zusammenarbeit und gemeinsame Nutzung von Dateien

Ob Slack oder Teams, beide Anwendungen eignen sich hervorragend für die interne Kommunikation und bieten zahlreiche Funktionen (Messaging, Audio- und Videoanrufe, Dateiaustausch in Echtzeit usw.). Außerdem lassen sich beide mit anderen Tools integrieren. Slack eignet sich jedoch besser für kleine oder mittelgroße Strukturen, da es weniger standardisiert ist.

Integration und Kompatibilität

Teams ist nicht nur in Microsoft 365 integriert, sondern bietet auch 180 Integrationen. Es ist also möglich, es mit Microsoft-Software wie SharePoint zu verbinden. Was Slack betrifft, so bietet die Plattform über 800 Integrationen. Allerdings ist die kostenlose Version auf 10 Integrationen beschränkt: Um in den Genuss erweiterter Funktionen zu kommen, muss man die kostenpflichtige Version verwenden.

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Sicherheit und Compliance

Zugangskontrollen und Datenschutz

Wie sieht es mit der Sicherheit und dem Datenschutz aus? Die Tools sind in dieser Hinsicht relativ vergleichbar, auch wenn Microsoft in Bezug auf die Sicherheit vielleicht bessere Garantien bietet. So bieten sie beide wesentliche Funktionen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Außerdem entsprechen sie der Norm ISO/IEC 27001.

Was den Datenschutz angeht, so erlaubt Slack den Unternehmen, die privaten Nachrichten ihrer Mitarbeiter zu lesen. Teams geht noch einen Schritt weiter, indem es Arbeitgebern einen einfachen Zugang zu Dashboards der Benutzeraktivitäten bietet. Diese Dashboards zeigen zum Beispiel die Zeit an, die mit dem Schreiben von Nachrichten oder der Teilnahme an Videoanrufen verbracht wurde. Diese umfassende Datenweitergabe könnte als Eingriff in die Privatsphäre der Mitarbeiter angesehen werden.

Preisgestaltung und Abonnementmodelle

Preismodelle für Microsoft Teams

Teams bietet verschiedene Preismodelle für Privatpersonen und Unternehmen an.

Für KMUs kostet das Teams Essentials-Abonnement 3,70 Euro pro Monat, während das Microsoft 365 Business Standard-Angebot (mit Zugang zu mehr Funktionen) 11,70 Euro pro Monat kostet.

Für Einzelpersonen ist das Basismodell von Teams kostenlos.

Preismodelle für Slack

Für kleine Unternehmen bietet Slack ein Abonnement für 6,75 € pro Monat an. Mittelgroße Unternehmen haben dagegen Zugang zu einem Abonnement für 11,75 € pro Monat. Beachten Sie, dass es auch eine kostenlose Version gibt, die jedoch in ihren Funktionen eingeschränkt ist.

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Schlussfolgerung: Slack oder Teams, was zu beachten ist

Am Ende dieses Artikels stellt sich die Frage, ob Slack oder Teams als internes Kommunikationstool zu bevorzugen ist.

Es gibt natürlich keine pauschale Antwort, da sie von den Besonderheiten und Bedürfnissen Ihres Unternehmens abhängt. Ein sehr großes Unternehmen wird zum Beispiel nicht die gleichen Bedürfnisse haben wie eine kleine Struktur. Wenn Sie einfach nur ein intuitives und benutzerfreundliches Kommunikationstool ohne fortgeschrittene Funktionen benötigen, kann Slack die perfekte Lösung sein. Teams ist jedoch in bestimmten Bereichen (z. B. Videokonferenzen) überragend, was für einige Unternehmen ein unbestreitbarer Vorteil ist. Außerdem bietet der kostenlose Plan eine größere Anzahl von Funktionen, und der Basisplan ist nur halb so teuer wie der von Slack.

Darüber hinaus ist es erwähnenswert, dass die Integration von Teams in Microsoft 365 ein echter Vorteil ist, wenn das Unternehmen bereits Kunde ist.

Abschließend ist anzumerken, dass Slack und Teams derzeit zu den größten Plattformen für die Zusammenarbeit gehören. Ob in Bezug auf Effizienz oder Funktionen, beide sind echte Essentials. Der Unterschied wird also von den Bedürfnissen Ihres Unternehmens abhängen, aber möglicherweise auch von der Preisgestaltung, wobei Teams ein günstigeres Preismodell als Slack bietet.