6 konkrete Ideen zur Verbesserung der digitalen Erfahrung Ihrer Mitarbeiter

Die digitale Transformation und diezunehmende Telearbeit veranlassen die Berufstätigen dazu, digitale Werkzeuge umfassend zu nutzen.

Laut einer OpinionWay-Umfrage für Slack im Jahr 2021 sagen 88 % der französischen Arbeitnehmer, dass sie in ihrem Arbeitsalltag nicht mehr auf Software verzichten können.

In diesem Zusammenhang scheint die digitaleMitarbeitererfahrung ein wesentlicher Bestandteil einer guten Gesamtmitarbeitererfahrung zu sein und wirkt sich auf das Mitarbeiterengagement und die Arbeitgebermarke aus.

Sind Sie also bereit, diesen Hebel im Personalwesen zu nutzen? In diesem Artikel gibt Ihnen Mozzaik365 6 konkrete Ideen, wie Sie die digitale Erfahrung Ihrer Mitarbeiter verbessern können. Lassen Sie sich inspirieren!

#1 Personalisieren Sie das digitale Erlebnis für jeden Mitarbeiter

Ein optimales digitales Erlebnis ist ein personalisiertes Erlebnis. Je nach Position, Arbeitsstil, Einschränkungen und Vorlieben hat jeder Mitarbeiter spezifische Bedürfnisse in Bezug auf die ihm zur Verfügung stehenden digitalen Tools und Ressourcen.

Um die digitale Erfahrung Ihrer Mitarbeiter zu verbessern, sollten Sie daher die digitaleUmgebung für jeden einzelnen anpassen.

In dieser Perspektive können Sie insbesondere:

• Bieten Sie Ihren Talenten ein PersonalDashboard an, damit jeder von ihnen einfach auf seine Geschäftsanwendungen, seinen personalisierten Newsfeed, seine Arbeitsgruppen oder seine Aufgabenliste zugreifen kann ;

• Ermöglichen Sie es jedem Nutzer, sein digitales Erlebnis zu personalisieren , indem er zum Beispiel die Informationskanäle auswählt, denen er folgen möchte, oder selbst bestimmt, wie oft er Benachrichtigungen erhält.

#2 Schaffen Sie Begeisterung für Ihre digitalen Werkzeuge

Auf den ersten Blick können digitale Werkzeuge auf manche Nutzer einschüchternd, ja sogar unpersönlich wirken. Das schmälert ihre digitale Erfahrung.

Um die digitale Erfahrung Ihrer Mitarbeiter zu verbessern und sie für die von Ihrer IT-Abteilung bereitgestellten Tools zu begeistern, sollten Sie diese Technologien in den Mittelpunkt stellen.

Zu diesem Zweck können Sie zum Beispiel:

• Verwenden Sie GIFs (animierte Bilder) oder die Anwendung"Loben" in Teams, um Ihre Kollegen zu unterhalten oder zu loben;

• Gestalten Sie Ihre Meetings partizipativer und engagierter mit dem virtuellen Microsoft Whiteboard für die Zusammenarbeit;

• Erstellen Sie Teams-Kanäle oder Yammer-Communities, die der Geselligkeit dienen und Mitarbeiter zu gemeinsamen Themen (Geburtstage, Sport, Umwelt usw.) zusammenbringen.

💡 Gehen Sie weiter und finden Sie heraus wie man Teams in eine Plattform für Benutzererfahrung verwandelt

#3 Förderung der gegenseitigen Unterstützung der Mitarbeiter

Der Schlüssel zu einer guten digitalen Erfahrung? Lernen Sie, IT-Lösungen in Ihrem eigenen Tempo zu nutzen, ohne sich gehetzt, bevormundet oder am Wegesrand zurückgelassen zu fühlen.

Um Ihren Mitarbeitern zu helfen, sich die Werkzeuge anzueignen, die ihr digitales Arbeitsumfeld ausmachen, ist es daher notwendig, sie mit Hilfe von Workshops und Lehrmaterial zu schulen und ein Umfeld zu schaffen, das dem Lernen förderlich ist.

Kurz gesagt geht es darum, die gegenseitige Hilfe zwischen den Mitarbeitern zu fördern, damit sie gemeinsam nach Lösungen suchen, wichtige Fragen in nichttechnischer Form erklären, sich gegenseitig helfen, wenn sie nicht weiterkommen, und ihre Erfahrungen austauschen können.

Zu diesem Zweck können mehrere Initiativen ergriffen werden:

• Die Einrichtung eines "Software-Hilfe" -Teams, das in mehrere Kanäle unterteilt ist, die jeweils einem Ihrer Tools gewidmet sind und Lehrmaterial (Lernvideos, Anleitungen usw.) sowie einen Diskussionsbereich umfassen, in dem die Mitarbeiter einander Fragen stellen können;

• Die Benennung eines"Ansprechpartners" für jedes Team und jede Software, an den sich andere Mitarbeiter wenden können, wenn sie auf ein Problem stoßen oder Fragen zu diesem Werkzeug haben;

• Die Zuweisung eines Mentors oder Buddyfür jeden Neuling, damit er bei der Entdeckung der Technologie begleitet werden kann und weiß, an wen er sich wenden kann, wenn er Hilfe braucht.

💡Um noch weiter zu gehen, entdecken Sie den ultimativen Leitfaden für das erfolgreiche Onboarding neuer Mitarbeiter

#4 Organisieren Sie Tests, bevor Sie ein neues Tool einführen

Planen Sie die Einführung eines neuen Tools in Ihrem Digitalen Arbeitsplatz? Um sicherzustellen, dass es den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter entspricht und ihnen ein gutes Nutzererlebnis bietet, sollten Sie ein Pilotprojekt durchführen, bevor Sie es einführen.

Stellen Sie dazu einfach ein Team von Testern zusammen, die für die künftigen Nutzer repräsentativ sind, lassen Sie sie die Lösung ausprobieren und sammeln Sie dann ihr Rückmeldungen. Auf dieser Grundlage können Sie entscheiden, ob Sie die Software ausbauen, anpassen oder aufgeben wollen.

Diese Mitarbeiter, die von Ihrem neuen System begeistert sind, können dann als Botschafter bei der Einführung des Tools fungieren. Gut geschult und informiert, können sie Informationen und bewährte Verfahren an ihre Kollegen weitergeben und gleichzeitig einen beruhigenden Enthusiasmus für diejenigen an den Tag legen, die Angst vor Softwareänderungen haben.

# Nr. 5 Hören Sie auf Ihre Mitarbeiter und entwickeln Sie Ihre Plattformen weiter

Natürlich sind Ihre Mitarbeiter am besten in der Lage, darüber zu sprechen, wie sie ihre professionellen digitalen Werkzeuge verstehen und erleben.

Um die digitale Erfahrung Ihrer Mitarbeiter zu optimieren, zögern Sie nicht, sie zu fragen, was ihnen gefällt, was sie nicht mögen, was sie für Verbesserungen in Betracht ziehen oder was in ihrem digitalen Arbeitsbereich fehlt .

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Meinungen, Zeugnisse, Kommentare und Vorschläge von Ihren Mitarbeitern zu sammeln, zum Beispiel

• Eine Umfrage, die in Teams oder direkt auf Ihrem Mozzaik365Digitalen Arbeitsplatz;
• Eine Ideenbox, eine Funktion, die auf dem digitalen Arbeitsplatz von Mozzaik365 implementiert werden kann. Die Ideen werden dann einer Abstimmung unterzogen, um die wichtigsten hervorzuheben;
• Eine Gruppe für IT-Tools in Ihrem sozialen Unternehmensnetzwerk oder in Teams.

#6 Ermutigung zur Abkopplung

Digitale Arbeitsmittel sind ständig zugänglich und bieten den Vorteil der Flexibilität. Sie können aber auch aufdringlich sein, die Work-Life-Balance der Mitarbeiter beeinträchtigen und ihre Konzentration bei der Arbeit verringern.

Laut einer OpinionWay-Umfrage im Auftrag von Eléas geben 47 % der Arbeitnehmer an, dass sie abends, 45 % am Wochenende und 35 % während ihres Urlaubs ihre beruflichen digitalen Werkzeuge nutzen.

Der gleichen Quelle zufolge geben 32 % der Befragten an, dass die Nutzung digitaler Werkzeuge und der daraus resultierende Informationsfluss ihre Konzentrationsfähigkeit verbessern. Diese Zahl steigt auf 41 % bei den Fachleuten, die mehr als 6 Stunden pro Tag mit dieser Software arbeiten.

Um die geistige Gesundheit und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu erhalten, ist es daher wichtig, die Abschaltung außerhalb der Bürozeiten und während der Zeiten zu fördern, in denen komplexe Aufgaben erledigt werden, die keine Interaktion erfordern.

Stellen Sie daher Regeln für die Trennung auf und wiederholen Sie diese regelmäßig in Ihrer internen Kommunikation. Dazu könnten Richtlinien wie die folgenden gehören:

• "Verwenden Sie zeitversetzte E-Mail- und Team-Nachrichten, so dass Sie von Freitag 18 Uhr bis Montag 8 Uhr keine geschäftlichen Nachrichten versenden;

• "Teams und E-Mail sind asynchrone Formen der asynchronen KommunikationDringende Anfragen sollten per Telefon gestellt werden.

Sie können Ihren Mitarbeitern auch vorschlagen, ihre berufliche E-Mail-Anwendung nicht auf ihrem privaten Smartphone zu installieren, oder Ihre IT-Abteilung bitten, die Team-Benachrichtigungen für alle Nutzer am Wochenende abzuschalten.

Darüber hinaus sollten Sie Ihre Mitarbeiter darin schulen, ihre Benachrichtigungen zu verwalten, stummschaltenoder den "Bitte nicht stören"-Modus von Teams zu verwenden .

Schließlich sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Führungskräfte über bewährte Praktiken für die Verwaltung der Trennung und des Informationsflusses informiert sind. Sie können innerhalb ihres Teams ein Vorbild sein und das Tempo vorgeben.

💡Um weiterzukommen, entdecken Sie 6 bewährte Verfahren für die richtige Verwaltung Ihres Telearbeitsteams

6 konkrete Ideen zur Verbesserung der digitalen Erfahrung Ihrer Mitarbeiter: Fazit

Im Kontext der Digitalisierung ist die Verbesserung der digitalen Erfahrung von Mitarbeitern eine große Herausforderung für Unternehmen, die Talente anziehen, motivieren und halten wollen .

Das Geheimnis für die Optimierung der digitalen Erfahrung Ihrer Mitarbeiter liegt in der Kombination der richtigen IT-Tools und bewährter Verfahren, die gleichzeitig Teil eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sind.

Möchten Sie von der Theorie zur Praxis übergehen? Zögern Sie nicht, die 6 oben vorgestellten konkreten Ideen umzusetzen und unsere Artikel zu den verschiedenen Hebeln zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung zu lesen .