Eine digitale Transformation verläuft nicht immer reibungslos. Hier sind 5 Fehler, die Sie vermeiden sollten.
Die digitale Transformation ist heute eine große Herausforderung für Unternehmen. Nicht umsonst glauben 41 %der französischen Unternehmen (60 % der KMU), dass die digitale Technologie zur Steigerung ihres Umsatzes beiträgt! Höhere Effizienz, Zeit- und Produktivitätseinsparungen, Gewinnung neuer Kunden... Die Vorzüge der Digitalisierung sind zahlreich.
Der Beginn der digitalen Transformation eines Unternehmens ist jedoch nicht immer ein reibungsloser Prozess. Neben den technischen Schwierigkeiten gibt es manchmal auch den Widerstand einiger Mitarbeiter gegen den Wandel. Aber keine Panik: Diese Hindernisse sind nicht unvermeidlich. Um es Ihnen leichter zu machen, haben wir eine Liste mit 5 Fehlern zusammengestellt, die Sie bei der Umsetzung Ihrer digitalen Transformation vermeiden sollten!
#1 Keine Schaffung einer digitalen Kultur im Unternehmen
In einem Unternehmen kommen die Mitarbeiter in der Regel aus ganz unterschiedlichen Bereichen. Einige sind Digital Natives, andere wurden lange vor dem Internet geboren... Aus all diesen Gründen ist es wichtig, eine gemeinsame Kultur zu schaffen, die alle Unterschiede zwischen den Mitarbeitern überbrückt. Die Umsetzung eines solchen Wandels braucht Zeit, aber sie ist eine spannende Herausforderung. Es ist wichtig, allen Mitarbeitern anhand von Beispielen das praktische Interesse und die Nützlichkeit der neuen Technologien zu zeigen. Kommunikationsmaßnahmen, Schulungen, Installation neuer Tools und Anwendungen... Es gibt viele Möglichkeiten, um eine digitale Kultur im Unternehmen zu schaffen und zu etablieren. Dies ist umso wichtiger, als in Unternehmen, die digitale interne Kommunikationsmittel nutzen, die Produktivität um 20 bis 25 % steigt (McKinsey-Studie, 2012).
Um noch weiter zu gehen, hier ist unser Leitfaden für Schaffung einer starken Unternehmenskultur 💪.
Natürlich ist es wichtig, im Vorfeld einen Fahrplan zu erstellen. Dazu gehört die Festlegung der vorrangigen Ziele, aber auch der von der Digitalisierung am meisten betroffenen Abteilungen (Gewerke).
#2 Nicht die richtigen Werkzeuge wählen
Ohne die richtigen Tools kann die digitale Transformation nicht gelingen. Deshalb ist es wichtig, Tools zu wählen, die Sicherheit und Effizienz kombinieren, interessante Funktionen bieten (z. B. Zeitersparnis für Mitarbeiter) und die IT-Umgebung des Unternehmens weiterentwickeln können. Wenn Sie zum Beispiel kollaborative Intranets erstellen möchten, die alle Ihre Mitarbeiter einbeziehen, ist Mozzaik365 eine zuverlässige und benutzerfreundliche Lösung. Unsere zu 100 % sichere Erweiterung bietet 50 zusätzliche Funktionen für Teams und SharePoint.
💡Um Ihnen die Auswahl der richtigen Tools zu erleichtern, entdecken Sie unsere Auswahl in unserem Artikel über die "Die 9 besten Tools für die Digitalisierung Ihres Unternehmens" .
Was ist mit denen, die diese neuen Werkzeuge benutzen? Wir empfehlen einen Ansatz der Benutzerakzeptanz, d. h. die Verwendung der Werkzeuge muss für alle Benutzer automatisch erfolgen. Um dies zu erreichen, müssen die Nutzer im Mittelpunkt des Wandels stehen (Nutzerzentrierung) und die Tools an ihre Praktiken anpassen, und nicht umgekehrt. Mit anderen Worten: Es geht nicht darum, den Mitarbeitern neue Werkzeuge aufzuzwingen, sondern ihnen vorzuschlagen, sie nach und nach zu integrieren.
Schließlich ist es wichtig, den Wandel zu rationalisieren. Aus Zeit- und Budgetgründen ist es natürlich nicht möglich, alles sofort umzusetzen. Deshalb ist es am besten, schrittweise vorzugehen, was gleichzeitig das Vertrauen der Nutzer stärkt, da sie Zeit haben, sich Funktion für Funktion anzupassen.
#3 Nicht die richtigen Leute einbeziehen
Die digitale Transformation ist nicht nur eine Frage der Werkzeuge, sondern auch (und vor allem) eine Frage des Menschen. Das Management muss also von der durchzuführenden Transformation und den damit verbundenen Vorteilen überzeugt sein.
Es ist wichtig, die Probleme und Methoden des Veränderungsmanagements zu verstehen, um die Risiken zu antizipieren und die damit verbundenen Probleme mit der richtigen Strategie des Veränderungsmanagements zu bewältigen.
In erster Linie muss die Führungskraft mit gutem Beispiel vorangehen, eine Haltung für den Wandel einnehmen und ihre Mitarbeiter einbeziehen. Dann können andere die Aufgabe übernehmen.
3.1 Aufbau eines stabilen und engagierten Projektteams
Externes Fachwissen kann zwar für die Umsetzung einer digitalen Transformation notwendig sein, muss aber durch ein internes Projektteam ergänzt werden, das das Unternehmen und seine Ziele kennt. Die Rolle dieses Teams sollte darin bestehen, den Wandel umzusetzen und zu verankern und dabei regelmäßig über die zu unternehmenden Schritte zu kommunizieren. Es ist nicht zwingend erforderlich, dass die Mitglieder des Teams aus der gleichen Abteilung kommen: Wichtig ist, dass das Projektteam vielseitig, fachkundig und vom Thema überzeugt ist. Andererseits ist es wichtig, dass das Team geeint ist und gemeinsame Ziele verfolgt.
3.2 Entwicklung von Unternehmensinstrumenten unter Einbeziehung der Nutzer
Bei der riesigen Anzahl verschiedener digitaler Tools kann man leicht den Überblick verlieren... oder sich gegen Veränderungen sträuben. Deshalb ist es wichtig, bei der Entwicklung von Tools darauf zu achten, dass sie einfach zu bedienen sind und den Mitarbeitern viele Vorteile bieten (z. B. Zeitersparnis oder Produktivität). Was liegt da näher, als die Benutzer direkt einzubeziehen, zum Beispiel durch die Organisation von Gruppenschulungen? Dies ist eine Gelegenheit, sie auf die Möglichkeiten aufmerksam zu machen , die der digitale Arbeitsplatz bietet, wie z. B. die Organisation von Veranstaltungen oder die Weitergabe von gezielten Nachrichten.
3.3 Kommunikation über neue Nutzungen am Ende des Projekts
Die Klarheit der Ziele der digitalen Transformation einer Organisation und die Fähigkeit, diese effektiv zu kommunizieren, sind entscheidend für die Förderung des Wandels. Es ist daher eine gute Idee, dieses Projekt mit einem Kommunikationsplan zu begleiten. Ziel ist es, die Mitarbeiter zu überzeugen, aber auch zu begleiten und zu beruhigen. Wir wissen, dass 70 % der Mitarbeiter einem Unternehmen gegenüber loyaler sind, wenn es intern klar kommuniziert! Daher ist es wichtig, die neuen Praktiken, die eingeführt wurden, transparent zu kommunizieren. Das bringt uns zu dem folgenden Fehler...
#4 Keine Mitteilung von Änderungen an die Nutzer
Die Umsetzung von organisatorischen Änderungen erfordert viel Zeit, Mühe und Energie. Es ist ein Irrtum zu glauben, dass sich die Nutzer schnell an diese Veränderungen anpassen werden! Es handelt sich vor allem um einen langwierigen Prozess: Es ist daher notwendig, im Vorfeld über das Projekt zu sprechen (um die Menschen darauf vorzubereiten), über seine Fortschritte und die Schwachstellen, die es zu beheben gilt, zu informieren, die Herausforderungen zu benennen, auf die es reagiert, Fragen zu beantworten, Schulungen vorzuschlagen, usw. Ziel ist es, die Mitarbeiter dazu zu erziehen, den Wandel zu akzeptieren und zu integrieren, so dass sie zu Akteuren dieses Wandels werden (siehe unseren Artikel über Change Management in Unternehmen).
📌 Um dieses Thema zu vertiefen, lesen Sie unseren Leitfaden zur Schaffung einer digitalen Unternehmenskultur
#5 Der Glaube, dass das Projekt mit der Einführung endet
Das Transformationsprojekt hört nicht auf, sobald es eingeführt ist: Im Gegenteil, es hat gerade erst begonnen! Die digitale Transformation ist in der Tat ein langer und komplexer Prozess, der ständige Anpassungen erfordert. Und das gilt sowohl für die technischen als auch für die menschlichen Aspekte... Eine gute Möglichkeit, die notwendigen Anpassungen zu ermitteln, ist die Einrichtung eines Feedback-Tools, mit dem die Nutzer ihr Feedback in Echtzeit abgeben können. Aber das ist noch nicht alles. Die Nutzung muss überwacht werden, um sie im Laufe der Zeit zu integrieren, Änderungen entsprechend dem Feedback und den Bedürfnissen der Nutzer vorzunehmen, neue Mitarbeiter zu schulen, alte Tools außer Betrieb zu nehmen, die künftige Nutzung vorauszusehen usw. Eine Aufgabe, die Zeit erfordert... und Geduld.
Schlussfolgerung
Ein Projekt zur digitalen Transformation braucht immer Zeit. Es geht nicht nur darum, neue Anwendungen und/oder neue Lösungen einzuführen: Es geht auch darum, die Mitarbeiter dazu zu bringen, den Wandel zu akzeptieren und diese neuen Praktiken in ihrem Alltag zu verankern. Dies ist eine Herausforderung, die Geduld erfordert und bei der einige häufige Fehler vermieden werden müssen, die wir in diesem Artikel aufgeführt haben!
Zu beachtende Dinge
Die 5 Fehler, die es zu vermeiden gilt, sind:
📌 Ihr Unternehmen nicht digitalisieren;
📌 Nicht die richtigen Werkzeuge auswählen;
📌 Nicht die richtigen Personen einbeziehen;
📌 Keine Kommunikation mit den Nutzern aufbauen;
📌 Das Projekt nach der Einführungsphase abbrechen.
