Die "Social Networking Wall" macht Ihre Mitarbeiter zu Botschaftern

Mitarbeiter zu Botschaftern ihres Unternehmens zu machen... ein unerreichbares Ziel? Keineswegs: dank Employee Advocacy, einer Kommunikationsstrategie, die die Mitarbeiter mobilisiert, um das Image des Unternehmens zu fördern und hervorzuheben, ist dies durchaus möglich. Und die Vorteile sind zahlreich.

Wir erklären, wie die neue Funktion von Mozzaik365, die "Social Network Wall", in eine umfassende Employee Advocacy-Strategie passt.  

Was ist Employee Advocacy?

Definition

Hierbei handelt es sich um die Praxis, mit der eine Marke oder ein Unternehmen seine Mitarbeiter zu Botschaftern macht. Konkret kann dies bedeuten, dass die Mitarbeiter in den vom Unternehmen produzierten Inhalten hervorgehoben werden, indem beispielsweise ihre täglichen Aufgaben vorgestellt werden, oder dass die Mitarbeiter ermutigt werden, die vom Unternehmen in den sozialen Netzwerken veröffentlichten Inhalte zu teilen und hervorzuheben. In jedem Fall werden die Mitarbeiter zu Akteuren der Unternehmenskommunikation.

Dank dieser Kommunikationsstrategie kann das Unternehmen die Reichweite seiner Inhalte in den sozialen Netzwerken erhöhen, sein Markenimage verbessern und seine Sichtbarkeit steigern. Die Zahlen sprechen für sich: Laut einer Studie von Sprout Social erhalten Inhalte, die von Mitarbeitern geteilt werden, achtmal mehr Engagement als vom Unternehmen veröffentlichte Inhalte. Außerdem ziehen laut derselben Studie 84 % der Verbraucher Empfehlungen von Freunden und Familie jeder anderen Form von Werbung vor. Es ist daher leicht zu erkennen, wie wichtig die Stimme der Mitarbeiter eines Unternehmens in seiner Kommunikationsstrategie ist.  

Die Vorteile von Employee Advocacy

Es gibt viele von ihnen! Hier sind einige von ihnen...

• Zunächst einmal ist eine Nachricht glaubwürdiger, wenn sie von einem Mitarbeiter geteilt wird, als wenn sie von einer Unternehmensseite stammt. Inhalte werden 24 Mal häufiger geteilt, wenn Mitarbeiter sie veröffentlichen. In sozialen Netzwerken haben diese Inhalte eine um 561 % höhere Reichweite als Unternehmensnachrichten!
• Wenn sie von einem oder mehreren Mitarbeitern getragen werden, wirken die Unternehmensinhalte authentischer und legitimer. Sie profitieren daher von einer besseren Verbreitung.
• Mit Employee Advocacy können Sie auch ein größeres Publikum als nur Ihre Unternehmensseite erreichen.
• Dies stärkt die Marke des Arbeitgebers, was wiederum dazu beiträgt, die besten Profile zu rekrutieren (unser Tipp für Personalabteilungen: Teilen Sie Stellenangebote auf einem persönlichen Profil und nicht auf einer Unternehmensseite!)
• Die sozialen Netzwerke des Unternehmens wachsen organisch, was zur Verbreitung der Unternehmenskultur beiträgt. Es handelt sich um ein Projekt an der Schnittstelle von Kommunikation, IT und HR.
• Employee Advocacy bietet effektive Kommunikation zu geringen Kosten. Im Vergleich zum Kauf von Werbeflächen ist es für ein Unternehmen vorteilhafter, das Netzwerk seiner Mitarbeiter zu nutzen. Die einzigen Kosten sind die des Community Managers oder des Beauftragten für digitale Kommunikation, der den Mitarbeitern bei der Erstellung ihrer Beiträge zur Seite steht.
• Schließlich ist es eine Möglichkeit, den Wert der Mitarbeiter zu steigern und ihre Loyalität zu stärken. Indem sie ihnen erlaubt, Inhalte zu teilen, zeigt das Unternehmen sein Vertrauen in sie. Ein Mitarbeiter, dessen Fachwissen und Erfahrung geschätzt wird, ist auch ein motivierterer Mitarbeiter. Darüber hinaus stärkt Employee Advocacy das Gefühl der Zugehörigkeit und den Zusammenhalt im Team.

Wie lässt sich eine Strategie für die Förderung der Mitarbeiter umsetzen?

Um Ihre Strategie zu entwickeln, müssen Sie schrittweise vorgehen:

1. Zunächst ist es wichtig, die Mitarbeiter zu schulen und ihnen zu erklären, wie soziale Netzwerke funktionieren, welche Vorteile die Veröffentlichung von Inhalten für das Unternehmen hat, welche Regeln zu beachten sind, um richtig zu veröffentlichen usw.
2. Falls erforderlich, kann ein Einführungspaket bereitgestellt werden. Es wird den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt und enthält alle notwendigen Unterlagen (unser Tipp: Definieren Sie die Do's und Dont's in diesem Bereich, um einen strengen Rahmen zu schaffen).
3. Anschließend sollte mit Hilfe der Kommunikationsabteilung des Unternehmens ein klarer Prozess für die Erstellung von Inhalten geschaffen werden. Er sollte in den internen Kommunikationsplan integriert werden.
4. Um schließlich die Leistung der Maßnahmen des Unternehmens zu überwachen und zu messen, ist es wichtig, Berichtsinstrumente einzurichten, die es ermöglichen, die "Temperatur" zu messen und die umgesetzte Strategie gegebenenfalls anzupassen.

Messung der Wirksamkeit ihres Ansatzes

Um die Wirksamkeit eines Employee-Advocacy-Konzepts zu messen, müssen Leistungsindikatoren (KPIs) festgelegt werden. Diese Indikatoren sind für die Erreichung der vom Unternehmen gesetzten Ziele von Bedeutung. Hier sind einige Beispiele für relevante Indikatoren:

• Das generierte Engagement (Likes, Kommentare, Shares...) ;
• Organische Reichweite der Veröffentlichungen ;
• Über soziale Netzwerke generierter Traffic auf der Website des Unternehmens;
• Der Umrechnungskurs ;
• Steigerung der Zahl der Abonnenten in den sozialen Netzwerken des Unternehmens.

Diese Liste ist natürlich nicht erschöpfend und sollte je nach Art des Unternehmens und den von ihm gesetzten Zielen angepasst werden.

Die richtigen Werkzeuge zur Förderung von Employee Advocacy

Was ist der NewsHub ?

Ein Newshub (oder Social Network Wall) ist ein virtueller Raum, in dem Veröffentlichungen aus mehreren sozialen Netzwerken gesammelt und verbreitet werden. Er findet sich häufig auf der Startseite von Websites oder auf den Produktseiten von E-Commerce-Websites. Der Newshub kann z. B. zur Anzeige von Kundenkommentaren, Fotos usw. genutzt werden. Er ermöglicht es, die Macht des Visuellen zu nutzen, um für die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu werben, die von Kunden, Mitarbeitern oder Partnern veröffentlichten Inhalte hervorzuheben, das Markenimage zu stärken usw.

Stärker als traditionelle Werbung ist der Newshub ein hervorragendes Marketinginstrument und ein wirksames Mittel, um Engagement zu erzeugen. Interne und externe Kommunikation schließen sich nicht gegenseitig aus. Ein weiterer entscheidender Vorteil des Newshub ist die Zeitersparnis bei der Übertragung von externer auf interne Kommunikation. Und das Ergebnis? Die Wand des sozialen Netzwerks ist eine echte Quelle für den ROI von Unternehmen.

Richten Sie Ihre soziale Netzwerkwand mit Mozzaik365 ein

Wie wäre es, wenn Ihr Unternehmen auch seine Social Network Wall installiert? Diese Kommunikationskomponente ermöglicht es Ihnen, Informationen aus Ihren sozialen Netzwerken innerhalb Ihres Microsoft 365 Intranets zu sammeln und gleichzeitig externe Quellen hinzuzufügen.

Die Ziele der Social-Networking-Wall sind wie folgt:

• Sammeln und vereinheitlichen Sie die Kommunikation Ihres Unternehmens: Externe Kommunikation wird automatisch in Ihren Digital Workplace integriert. Keine doppelte Eingabe von Informationen, der Feed ist organisch.
• Engagieren Sie sich: Mitarbeiter können auf Ihre externen Veröffentlichungen reagieren und zu Botschaftern des Unternehmens werden.
• Abrufen von Veröffentlichungen Ihrer Interessen und Partner: So bleiben Sie mit Ihren Partnern, Kunden und dem Markt in Verbindung.

💡 Unser Tipp: Mozzaik-Kunden finden weitere Informationen auf unserem Zendesk

Halten Sie Ihre Pinnwand im sozialen Netzwerk lebendig

Hier sind die verschiedenen sozialen Netzwerke, aus denen Sie Veröffentlichungen abrufen können:

• RSS-Feeds: Sie können Veröffentlichungen aus öffentlichen RSS-Feeds abrufen
• Youtube: Die Wand des sozialen Netzwerks zeigt öffentliche Videos an, die von den Youtube-Kanälen Ihrer Wahl veröffentlicht wurden.
• Twitter: Tweets von Konten, die Sie zuvor ausgewählt haben, werden auf Ihrer Pinnwand angezeigt
• Facebook: Sie können auf der Pinnwand des sozialen Netzwerks die Veröffentlichungen der Seiten anzeigen, deren Administrator Sie sind
• Instagram: Beiträge von Instagram Business-Konten, bei denen Sie der Administrator sind, werden auf Ihrer Pinnwand angezeigt
• LinkedIn: Die Wand des sozialen Netzwerks ermöglicht es Ihnen, Veröffentlichungen von einem persönlichen Konto oder einer Unternehmensseite abzurufen.

📌 Bitte beachten Sie: Es ist nicht möglich, Veröffentlichungen aus einer privaten oder öffentlichen Gruppe abzurufen. Außerdem werden nur Veröffentlichungen abgerufen. Kommentare werden nicht auf der Wand des sozialen Netzwerks angezeigt.

Der Vorteil der Mozzaik-Funktion besteht darin, dass Sie alle Ihre Social-Media-Inhalte in Ihr Intranet integrieren können, was das Engagement der Mitarbeiter vereinfacht (und fördert). Sie brauchen kein weiteres spezielles Tool: alles ist in den Digital Workplace integriert. So behalten Sie die Kontrolle und vermeiden Schatten-IT "d. h. die parallelen IT-Nutzungen, die sich der Überwachung durch die IT-Abteilung entziehen.

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Zu beachtende Dinge

Der Prozess vor der Installation der Funktion "Social Network Wall":

📌 Definieren Sie ein Ziel mit einer kohärenten Strategie;

📌 Schulen Sie das Personal, damit es das Tool besser annimmt;

📌 Messen Sie die Auswirkungen und passen Sie die Strategie gegebenenfalls an;

📌 Die Vorteile der "Social Network Wall"-Funktion;

📌 Engagieren Sie die Mitarbeiter;

📌 Verbessern Sie die Produktivität und die Zusammenarbeit im Team;

📌 Stärken Sie die Arbeitgebermarke.