10 Ideen zur Bindung Ihrer Mitarbeiter an das Unternehmen

Frontline-Mitarbeiter sind Mitarbeiter, die in direktem Kontakt mit Kunden oder Produkten arbeiten und deren Aufgaben nicht von einem Büro aus oder durch Fernarbeit erledigt werden können. Diese Frontline-Mitarbeiter, die im Französischen gemeinhin als "employés de terrain" bezeichnet werden, spielen in verschiedenen Organisationen eine zentrale Rolle, insbesondere im Einzelhandel, im Gastgewerbe, im Baugewerbe und in der Industrie.

Teams im Außendienst tragen wesentlich zur Wertschöpfung bei und haben einen unmittelbaren Einfluss auf die Qualität des Kundenerlebnisses. Als Arbeitgeber ist es von entscheidender Bedeutung, die Fluktuation unter Ihren Außendienstmitarbeitern zu minimieren. Diese Aufgabe ist ebenso notwendig wie herausfordernd, vor allem wenn man bedenkt, dass nach der Gesundheitskrise 37 % der französischen Außendienstmitarbeiter eine Kündigung in Betracht ziehen. Diese Abgänge haben wahrscheinlich erhebliche Auswirkungen auf die Finanzen eines Unternehmens. Denn die Kosten für den Verlust eines Mitarbeiters belaufen sich im Durchschnitt auf etwa ein Drittel des Jahresgehalts.

#1 Verbessern Sie Ihren Einführungsprozess für Außendienstmitarbeiter

Das Onboarding ist ein entscheidender Schritt in der Strategie zur Bindung von Mitarbeitern, insbesondere von solchen im Außendienst. Bei neu eingestellten Mitarbeitern, die einen strukturierten Integrationsprozess durchlaufen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie mindestens drei Jahre lang in ihrer Position bleiben, um 69 % höher. Um ein vorzeitiges Ausscheiden und die damit verbundenen Kosten (schätzungsweise zwischen 30.000 und 150.000 Euro) zu vermeiden, ist es wichtig, Ihren neuen Außendienstmitarbeitern einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mehrere Ansätze können dazu beitragen, dass die Eingliederung dieser Mitarbeiter gelingt:

Pre-Onboarding für künftige Außendienstmitarbeiter, um ihren Stress am ersten Tag im Unternehmen zu verringern und ihnen das Gefühl zu geben, dass sie erwartet werden. Geben Sie ihnen spezifische Details wie die Adresse, an der sie sich melden müssen, die Ankunftszeit, die Kleiderordnung und einen Überblick über die Aktivitäten des ersten Tages. Als Sahnehäubchen können Sie ihnen ein "Willkommenspaket" zukommen lassen, das beispielsweise wichtige Informationen über die Unternehmenskultur oder nützliche "Goodies" enthält.

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Planen Sie die ersten Tage der neu eingestellten Mitarbeiter in Ihrer Organisation. Sorgen Sie dafür, dass Verwaltungs- und Sicherheitsinformationen bereitgestellt werden. Es geht aber nicht nur darum. Es ist auch von entscheidender Bedeutung, Zeit für die Neuankömmlinge einzuplanen, damit sie sich mit ihrem Vorgesetzten austauschen können, um ihre Ziele und die Aufgaben, die sie übernehmen werden, zu klären. Schließlich sollten Sie eine Integrationsveranstaltung organisieren, damit die neuen Mitarbeiter Kontakte zu ihren Kollegen knüpfen und den internen Zusammenhalt stärken können.

Sammeln Sie Feedback zu Ihrem Onboarding-Prozess, um Verbesserungen vorzunehmen. Befragen Sie die Mitarbeiter zu ihren Erfahrungen bei der Aufnahme in das Unternehmen und deren Auswirkungen auf ihren Wunsch, im Unternehmen zu bleiben. Auf diese Weise können Sie Schwachstellen in Ihrem System aufdecken und Ideen für dessen Optimierung sammeln, um es zu einem noch wirksameren Instrument der Mitarbeiterbindung zu machen.

Digitale Tools können bei der effektiven Einarbeitung Ihrer neuen Außendienstmitarbeiter enorm hilfreich sein. Zum Beispiel:

Erstellung eines Workflows in Teams oder SharePoint, um bestimmte Schritte zu automatisieren und die Erledigung von Aufgaben im Zusammenhang mit der Integration des neuen Mitarbeiters zu verfolgen (Versenden einer Begrüßungs-E-Mail, Versenden eines Begrüßungspakets, Vorbereitung des Vertrags, Versenden eines Post-Onboarding-Fragebogens usw.).

💡 Wenn Sie tiefer einsteigen möchten, erfahren Sie , wie Sie Teams für ein erfolgreiches Mitarbeiter-Onboarding nutzen können.

Nutzung der MODA-App von Mozzaik365 zur Erstellung eines personalisierten Onboarding-Dashboards. Dieses ephemere Dashboard, das über ein Smartphone zugänglich ist, ermöglicht dem neuen Mitarbeiter einen einfachen Zugriff auf alle notwendigen Informationen, um seine Rolle unter den besten Bedingungen zu beginnen (Kontakte, eine Liste der Aufgaben während des Onboardings, Zeitplan usw.).

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#2 Beleben Sie die Karrieren Ihrer Außendienstmitarbeiter

94 % der Mitarbeiter würden länger in ihrem Unternehmen bleiben, wenn das Unternehmen in ihre berufliche Entwicklung investieren würde. Um Ihre Außendienstmitarbeiter an das Unternehmen zu binden, ist es wichtig, sie in ihrer beruflichen Entwicklung zu unterstützen. Zwei Strategien können dabei helfen:

Schulungen sind unerlässlich, damit Mitarbeiter im Außendienst beruflich vorankommen können, ohne Ihr Unternehmen zu verlassen. Die Weiterentwicklung von Fähigkeiten verbessert nicht nur die langfristigen Aussichten, sondern sorgt auch dafür, dass der Einzelne über längere Zeit motiviert bleibt. Um maßgeschneiderte Schulungs- und Entwicklungsprogramme anbieten zu können, ist es wichtig, die Leistung der Außendienstteams regelmäßig zu bewerten und ihr Feedback einzuholen. Digitale Tools können dabei eine große Hilfe sein. Die Lernplattform Viva Learning, die in Microsoft Teams integriert ist, ermöglicht zum Beispiel eine "maßgeschneiderte" Lernreise von jedem mobilen Gerät aus. Viva Learning bietet den Mitarbeitern verschiedene Bildungsinhalte, personalisierte Empfehlungen und verfolgt die erworbenen Fähigkeiten.

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Interne Mobilität ist ein weiteres wichtiges Instrument zur Mitarbeiterbindung. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Mitarbeiter, der die Position gewechselt hat oder dessen Rolle sich weiterentwickelt hat, innerhalb von zwei Jahren im Unternehmen bleibt, steigt auf 75 %, verglichen mit 56 % bei Mitarbeitern, die keine solche Mobilität erfahren haben. Die Übernahme neuer Aufgaben, die Zusammenarbeit mit verschiedenen Personen und die Veränderung der eigenen Arbeit erweisen sich oft als anregend. Daher ist es wichtig, die interne Rekrutierung zu erleichtern, z. B. durch die Veröffentlichung von gezielten Stellenangeboten in Ihrem Mozzaik365 HR-Intranet.

#3 Verbesserung der Erfahrungen von Außendienstmitarbeitern durch digitale Mittel

Digitale Werkzeuge tragen erheblich dazu bei, die Erfahrungen der Außendienstmitarbeiter zu verbessern. Tatsächlich sind 61 % von ihnen der Meinung, dass die Technologie einen positiven Einfluss auf ihr Berufsleben hat. Das ist keine Überraschung, denn digitale Lösungen wie digitale Arbeitsplätze erleichtern den Zugang zu den Informationen und Tools, die Außendienstmitarbeiter benötigen, um effizient zu arbeiten und sich voll in das Unternehmensleben integriert zu fühlen. Mozzaik365 bietet zwei Produkte, die die digitale Erfahrung von Mitarbeitern, insbesondere von Außendienstteams, verbessern:

Der Mozzaik365 Digital Workplace ist eine SharePoint-Erweiterung, die die Erstellung von kollaborativen Intranets ermöglicht, die über mobile Geräte zugänglich sind. Durch die Verbindung mit ihrem digitalen Arbeitsplatz von Mozzaik365 können Außendienstmitarbeiter einfach auf personalisierte Newsfeeds zugreifen, schnell Arbeitgeberbeiträge in sozialen Medien anzeigen und teilen, ihre Lieblingsanwendungen mit Shortcuts öffnen, interne Experten über eine leistungsstarke Suchmaschine für Unternehmensverzeichnisse schnell finden und einen schnellen Blick auf ihre Aufgaben, E-Mails und Kalender werfen.

Die MODA-App von Mozzaik365 ermöglicht die Erstellung von personalisierten Dashboards in Teams. Mit MODA können Außendienstmitarbeiter ihre tägliche Aufgabenliste, Wochenziele, anstehende Meetings und Ereignisse, Social Media Feeds und personalisierte Nachrichten direkt von ihrer mobilen Teams-Anwendung aus überprüfen. Kurz gesagt, MODA zentralisiert alle Informationen und Tools, die jedes Außendienstteam täglich benötigt, an einem Ort und bietet eine Benutzererfahrung, die an die spezifischen Einschränkungen der Außendienstmitarbeiter angepasst ist.

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#4 Ermutigung zu anerkennenden Stellungnahmen gegenüber den Teams vor Ort

Anerkennung am Arbeitsplatz ist entscheidend für die Motivation und Bindung von Mitarbeitern. 88 % der Arbeitnehmer empfinden positives Feedback von einem Vorgesetzten als sehr oder äußerst motivierend, während 76 % Komplimente von Kollegen gleichermaßen zu schätzen wissen. In Frankreich haben jedoch nur 51 % der Beschäftigten das Gefühl, dass ihre Arbeit angemessen anerkannt wird. Um Talente an Ihr Unternehmen zu binden, ist es wichtig, eine echte Anerkennungskultur zu pflegen. Und so geht's:

Ermutigen Sie Vorgesetzte und Mitarbeiter, positives Feedback zu geben. Die Anerkennung kann sich auf die erzielten Ergebnisse, Arbeitsmethoden oder einfach auf die geleisteten Anstrengungen beziehen. Um Mitarbeiter zum Handeln zu ermutigen, sollten Sie Funktionen wie die "Lob"-Funktion in Microsoft Teams nutzen. Diese Funktion ermöglicht es, Lob einfach und spielerisch zu äußern, entweder in einer privaten Unterhaltung oder innerhalb eines Teams-Kanals.

Heben Sie individuelle und kollektive Erfolge hervor. Stellen Sie beispielsweise einen Blogbeitrag oder ein Video in Ihr Intranet, in dem die Arbeit und die Erfolge bestimmter Außendienstteams vorgestellt werden, oder geben Sie zufriedene Kundenrückmeldungen zusammen mit den Namen der hervorragenden Mitarbeiter, die sie unterstützt haben, in Ihrem Kommunikationsintranet weiter.

✨ Weitere Einblicke erhalten Sie, wenn Sie erfahren , wie Sie ein effektives Kommunikations-Intranet einrichten.

#5 Stärkere Einbeziehung und Vielfalt

Eingliederung und Vielfalt sind für jede Organisation von Vorteil. Sie dienen als Katalysator für Innovationen und tragen auch zum Wohlbefinden, Engagement und zur Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen bei. In einem integrativen Umfeld ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Mitarbeiter mit ihrer Arbeit zufrieden sind, 1,5 Mal höher. Hier finden Sie verschiedene Ansätze zur Förderung von Vielfalt und Integration in Ihrem Unternehmen, die Ihre Außendienstmitarbeiter zum Bleiben ermutigen:

Schaffen Sie eine integrative Unternehmenskultur. Dazu könnte die Verabschiedung einer internen Charta gehören, die sich für die Grundsätze der Vielfalt und Integration einsetzt, die Gewährleistung der Geschlechterparität im Führungsgremium oder die Verwendung einer integrativen Sprache in Ihrer Kommunikation.

💡 Wenn Sie tiefer eintauchen möchten, erkunden Sie die narrensichere Methode zur Schaffung einer starken Unternehmenskultur.

Sensibilisieren Sie alle Mitglieder Ihrer Organisation für die Bedeutung von Inklusion und Vielfalt am Arbeitsplatz, indem Sie Schulungsmaßnahmen anbieten, die sich mit internen Problemen (wie sexistischen, rassistischen und leistungsfeindlichen Vorurteilen) befassen.

Umsetzung einer Politik der Chancengleichheit und Nichtdiskriminierung, die sich auf Einstellungspraktiken, Management, Karriereentwicklung, Vergütung und Arbeitsplatzanpassungen erstreckt.

Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, zusammenzukommen und Beziehungen aufzubauen, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft oder Behinderung. Dies könnte durch die Einrichtung von Interessengruppen in Ihrem internen sozialen Netzwerk oder durch persönliche Veranstaltungen erreicht werden.

👋 Weitere Einblicke erhalten Sie, wenn Sie erfahren , wie Sie Ihre Unternehmensveranstaltungen mit dem Digital Workplace verwalten können.

Durchsetzung einer Null-Toleranz-Politik gegenüber diskriminierendem Verhalten. Haben Sie ein offenes Ohr für Mitarbeiter, die Opfer von Diskriminierung werden, und sanktionieren Sie konsequent diejenigen, die für diskriminierende Handlungen verantwortlich sind.

#6 Förderung einer guten Work-Life-Balance

Die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben ist ein wesentlicher Faktor für die Bindung von Talenten. 60 % der befragten französischen Arbeitnehmer sind bereit, ihr derzeitiges Arbeitsverhältnis für ein Unternehmen zu verlassen, das eine bessere Work-Life-Balance bietet. Für Außendienstmitarbeiter ist die Möglichkeit, sich körperlich und geistig zu erholen, sogar noch wichtiger, da sie körperlich an der Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung beteiligt sind. Ihre Leistung und ihr Wohlbefinden bei der Arbeit sind untrennbar mit ihrer Fähigkeit zur Erholung verbunden. Als Arbeitgeber können Sie mit verschiedenen Maßnahmen für eine gute Work-Life-Balance Ihrer Außendienstteams sorgen:

Einführung einer flexiblen Arbeitsorganisation, die auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter eingeht, wie z. B. flexible Arbeitszeiten oder eine Vier-Tage-Woche. LDLC, ein führendes französisches IT-E-Commerce-Unternehmen, hat beispielsweise im Januar 2021 eine Vier-Tage-Woche/32-Stunden-Woche ohne Gehaltseinbußen oder zusätzliche Anforderungen eingeführt. Laurent de la Clergerie, der Präsident des Unternehmens, berichtet von äußerst positiven Ergebnissen dieser Politik und verweist auf die Vorteile für die Leistung und das Wohlbefinden der Außendienstmitarbeiter, sowohl in den Geschäften als auch in den Lagern.

Bieten Sie Sozialleistungen an, die die Work-Life-Balance und das Wohlbefinden fördern, z. B. Fitness- oder Meditationskurse, Kinderbetreuung vor Ort, verlängerten Vaterschaftsurlaub, Menstruationsurlaub wie bei Carrefour oder eine"Atempause", wie sie von Orange angeboten wird.

Durchführung regelmäßiger Erhebungen und Umfragen unter den Außendienstteams, um die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu gewährleisten, potenzielle Mängel oder risikoreiche Verhaltensweisen zu ermitteln und sie umgehend zu beheben.

Bieten Sie Ihren Außendienstmitarbeitern digitale Tools an, mit denen sie ihre Zeit besser einteilen und ihren Arbeitsalltag effizienter gestalten können, z. B. den Mozzaik365 Digital Workplace oder die MODA-Anwendung.

#7 Schaffung eines positiven und kooperativen Arbeitsumfelds

Für viele Menschen ist der Arbeitsplatz ein soziales Umfeld, in dem sie bereichernde und erfüllende zwischenmenschliche Beziehungen entwickeln. Tatsächlich begründen 55 % der Arbeitnehmer ihre Entscheidung, an einem Arbeitsplatz zu bleiben, mit einer unterstützenden Arbeitsatmosphäre, und 40 % führen dies auf ihre Wertschätzung für ihren Vorgesetzten und ihr Team zurück. Die Schaffung eines positiven und kollaborativen Arbeitsumfelds ist ein wirksames Mittel, um Mitarbeiter zu ermutigen, in Ihrem Unternehmen zu bleiben. In dieser Hinsicht können Sie:

Erleichtern und fördern Sie die interne Kommunikation durch den Einsatz der richtigen digitalen Tools. Lösungen wie MODA und Mozzaik365 zum Beispiel rationalisieren die Kommunikation mit Außendienstteams. Mit diesen Tools können Außendienstmitarbeiter über Unternehmensnachrichten auf dem Laufenden bleiben, an Umfragen teilnehmen oder sich mit Kollegen austauschen, indem sie einfach ihr persönliches Dashboard auf ihrem Smartphone aufrufen.

🎯 Wenn Sie tiefer einsteigen möchten, erfahren Sie , wie Sie ein Mitarbeiter-Dashboard auf Microsoft erstellen können.

Organisieren Sie Veranstaltungen, Aktivitäten, formelle und informelle Networking-Sitzungen, um den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, Beziehungen aufzubauen und den Teamgeist zu stärken. MODA und Mozzaik365 ermöglichen es Ihnen, diese Veranstaltungen direkt bei den betreffenden Mitarbeitern zu bewerben und sicherzustellen, dass sie keine Gelegenheit zum Networking verpassen.

Ermutigen Sie Ihre Führungskräfte zu einem mitfühlenden Führungsstil, der Vertrauen, Autonomie, das Recht auf Fehler, Empathie, aktives Zuhören, Anerkennung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Vordergrund stellt.

#8 Einbindung der Außenteams in die Unternehmensführung

Die Einbeziehung der Außendienstmitarbeiter in den Entscheidungsprozess führt nicht nur zu einer fundierteren Entscheidungsfindung, sondern stärkt auch ihr Zugehörigkeitsgefühl und ihr Engagement. Wenn sie das Gefühl haben, besser berücksichtigt und gehört zu werden, sind sie eher geneigt, in ihrer Rolle zu bleiben. In der Praxis gibt es zwei Hauptansätze, mit denen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter in die Unternehmensführung einbeziehen können:

Weitergabe von Informationen: Damit die Außendienstmitarbeiter ihre Meinung äußern können, müssen sie über die Geschehnisse innerhalb der Organisation, ihre Herausforderungen und die von den Führungskräften angestrebten strategischen Richtungen informiert sein. Lösungen wie MODA und Mozzaik365 ermöglichen die Verteilung relevanter Informationen an die richtige Person zur richtigen Zeit. Mit diesen Technologien können Außendienstmitarbeiter durch einen einfachen Blick auf ihr Mobiltelefon auf dem Laufenden bleiben, was das Unternehmen betrifft. Darüber hinaus können sie Themen von Interesse abonnieren, Benachrichtigungen über relevante Neuigkeiten erhalten oder auf die Ergebnisse interner Umfragen zugreifen.

Einholen von Feedback und Ideen direkt von den Mitarbeitern vor Ort: Es reicht nicht aus, die Mitarbeiter vor Ort über die Aktivitäten des Unternehmens zu informieren. Um sie vollständig in die Entscheidungsprozesse und die Unternehmensführung einzubeziehen, ist es wichtig, ihnen eine Stimme zu geben. Der digitale Arbeitsbereich von Mozzaik365 umfasst Tools wie die "Idea Box" und die "Survey"-Komponente, mit denen Sie den Puls Ihrer Außendienstteams messen können. Sie können auch Kommunikationskanäle in der Teams-Anwendung erstellen, um Kommentare und Vorschläge von Außendienstmitarbeitern zu sammeln.

✍️ Entdecken Sie, wie Sie die interne Kommunikation in Teams verbessern können.

#9 Gewährleistung der Sicherheit und des Wohlbefindens der Mitarbeiter an vorderster Front

Jeder Arbeitgeber ist gesetzlich verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit und Gesundheit seiner Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu gewährleisten. Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz sind nicht nur eine Strategie zur Mitarbeiterbindung, sondern auch eine Voraussetzung für die Bindung der Mitarbeiter an den Arbeitsplatz, insbesondere derjenigen, die an vorderster Front arbeiten und verschiedenen beruflichen Risiken ausgesetzt sind (wie Lärm, Hitze, Chemikalien, Berufskrankheiten, Unfälle, Übergriffe usw.). Um die Sicherheit und das Wohlbefinden Ihrer Teams vor Ort zu gewährleisten, sollten Sie:

Sorgen Sie für eine sichere Arbeitsumgebung unter Einhaltung der Sicherheitsstandards. Es ist notwendig, die mit den einzelnen Arbeitsplätzen verbundenen Risiken zu bewerten. Die regelmäßige Einholung von Feedback von den Hauptbeteiligten kann dazu beitragen, etwaige Fehlfunktionen zu erkennen und sie umgehend zu beheben. Plattformen wie Mozzaik365 und MODA können Sie dabei unterstützen, Feedback von Ihren Außendienstteams einzuholen, um die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zu gewährleisten.

Führen Sie Präventivmaßnahmen, Informationen und Schulungen zum Thema Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz durch. Digitale Tools wie MODA und Mozzaik365 können bei der gezielten Übermittlung von Informationen helfen, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter Anweisungen erhält. Sicherheits- und Gesundheitsressourcen können in einem Teams-Kanal oder auf einer speziellen Intranetseite zentralisiert, im Newsfeed hervorgehoben und den betreffenden Mitarbeitern mitgeteilt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel"Team und Channel in Teams": A Beginner's Guide".

#10 Legen Sie klare und realistische Ziele für Ihre Außendienstmitarbeiter fest.

Die täglichen Aufgaben der Mitarbeiter haben einen erheblichen Einfluss auf ihre Arbeitszufriedenheit, ihr Engagement und ihre Loyalität gegenüber ihrem Arbeitgeber. Wenn sie sich von ihrer Arbeitsbelastung überfordert fühlen, besteht die Gefahr eines Burnout. Sind sie dagegen zu wenig stimuliert, besteht die Gefahr eines Boreout, einer beruflichen Erschöpfung aufgrund von Langeweile, oder sogar eines Brownout, einer Form des Burnout, die durch den Verlust des Sinns bei der Arbeit verursacht wird. Die Festlegung klarer und realistischer Ziele ist wichtig, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu gewährleisten, die Produktivität zu erhalten und die Zahl der Kündigungen zu verringern. Um dies zu erreichen, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

Legen Sie Einzel- und Teamziele fest, die SMART sind (spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitgebunden). Diese Ziele sollten Ihre Außendienstmitarbeiter motivieren, ohne sie mit einer übermäßigen oder belastenden Arbeitsbelastung zu überfordern.

Unterstützen Sie die Mitarbeiter an vorderster Front beim Erreichen dieser Ziele, indem Sie geeignete Arbeitsbedingungen und -mittel bereitstellen. Auch hier können digitale Werkzeuge eine wichtige Unterstützung sein. So können die Mitglieder eines Außendienstteams beispielsweise Microsoft Teams nutzen, um ein Team zu bilden, in dem sie ihre individuellen und gemeinsamen Ziele anzeigen, Fortschritte verfolgen, sich gegenseitig ermutigen und bei Hindernissen Lösungen finden.

Durch die Festlegung dieser klaren und erreichbaren Ziele können Arbeitgeber für ein gesünderes Arbeitsumfeld sorgen und die Mitarbeiter dazu ermutigen, sich mehr zu engagieren und ihre Aufgaben zu erfüllen.

Wichtige Punkte für die Bindung von Außendienstmitarbeitern:

Als Arbeitgeber können Sie mit verschiedenen Strategien die Bindung Ihrer Außendienstmitarbeiter verbessern:

• Führen Sie einen durchdachten und strukturierten Einführungsprozess ein, um Außendienstmitarbeiter zum Bleiben zu bewegen.
• Investieren Sie in die berufliche Weiterbildung und die interne Mobilität, damit sich die Außendienstmitarbeiter gut entwickeln und eine langfristige Karriere im Unternehmen anstreben können.
• Bieten Sie mobil angepasste digitale Tools an, um die Erfahrungen der Außendienstmitarbeiter während ihrer gesamten Dienstzeit zu verbessern.
• Schaffung einer Anerkennungskultur, um die Teams vor Ort zu würdigen und zu motivieren und so ihre Zufriedenheit zu erhöhen.
• Führen Sie eine Politik der Integration und Vielfalt ein, um einen ruhigen Arbeitsplatz zu schaffen und die allgemeine Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu steigern.
• Förderung einer guten Work-Life-Balance durch neu gestaltete Arbeitsstrukturen oder innovative Sozialleistungen.
• Förderung eines positiven Arbeitsumfelds durch Erleichterung der internen Kommunikation und Schaffung von Möglichkeiten zur Interaktion und zum Austausch.
• Einbindung der Teams vor Ort in den Entscheidungsprozess durch angemessene Information und die Möglichkeit, ihre Meinung zu äußern.
• Gewährleistung des Wohlbefindens und der Sicherheit von Mitarbeitern an vorderster Front durch den Einsatz digitaler Hilfsmittel zur leichteren Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.
• Setzen Sie klare und realistische Ziele und stellen Sie die notwendigen Instrumente und die Unterstützung bereit, damit die Außendienstmitarbeiter diese Ziele erreichen können.