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Die Mitarbeitererfahrung (EE), d. h. die Art und Weise, wie die Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz und ihr Unternehmen während ihrer gesamten Betriebszugehörigkeit wahrnehmen, ist ein zentrales Anliegen der Arbeitgeber.
80 % der Unternehmen haben erkannt, wie wichtig ein gutes Mitarbeitererlebnis für die Motivation, Gewinnung und Bindung von Talenten ist, und halten es für einen der wichtigsten Aspekte der Personalstrategie (Quelle: Forrester).
Vor dem Hintergrund der Digitalisierung und der Zunahme hybrider Arbeitsformen spielt das technologische Umfeld eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung der Mitarbeitererfahrung.
Die berühmte Kollaborationsplattform Microsoft Teams ist natürlich eine der Technologien, die die Erfahrung der Mitarbeiter optimieren kann. In diesem Artikel erklärt Mozzaik365 wie.
Teams nehmen die Herausforderungen der Mitarbeitererfahrung an
Im Zuge der Gesundheitskrise ist die Arbeitswelt in Aufruhr. Die Arbeitgeber, die bereits vom "War for Talent" betroffen sind, sehen sich nun mit einer Welle von "großen Kündigungen" und in einigen Branchen mit Einstellungsschwierigkeiten konfrontiert.
Aber das ist noch nicht alles. Auch das Engagement des Teams ist auf einem historischen Tiefstand, der sich in einer regelrechten "Quiet Quitting"-Bewegung äußert. Nach Angaben des Gallup-Instituts sind nur 6 % der französischen Arbeitnehmer bei der Arbeit engagiert. Diese geringe Motivation hängt wahrscheinlich mit der Verschlechterung der psychischen Gesundheit der Arbeitnehmer zusammen, von denen sich 41 % in einem Zustand der psychischen Belastung befinden (Quelle: Empreinte Humaine).
💡Um weiter zu gehen, lesen Sie unseren Artikel über den "stillen Rücktritt", die große französische Resignation
In diesem Zusammenhang scheint die Erfahrung der Mitarbeiter ein wichtiges Thema für Unternehmen zu sein. Mitarbeiter, die mit ihrer Arbeit und ihrem Unternehmen zufrieden sind, engagieren sich 16-mal stärker als diejenigen, die sich schlecht fühlen, und haben eine 8-mal höhere Wahrscheinlichkeit, ihren Arbeitsplatz über einen längeren Zeitraum zu behalten (Quelle: McKinsey).
Wenn es um den digitalen Arbeitsplatz geht, ist der Gedanke des Mitarbeitererlebnisses von entscheidender Bedeutung. Die Aufmerksamkeit, die ihr über die Nutzererfahrung bereits bei der Gestaltung der digitalen Arbeitsumgebung gewidmet wird, gewährleistet, dass die Mitarbeiter ohne Reibungsverluste auf ihre Software und Arbeitsplattformen zugreifen können.
Microsoft ist sich der positiven Auswirkungen eines guten Mitarbeitererlebnisses bewusst und geht über das Benutzererlebnis hinaus, indem es sich auf die Bereitstellung von Lösungen konzentriert, die es Unternehmen ermöglichen, die verschiedenen Herausforderungen des Mitarbeitererlebnisses zu bewältigen. Die Microsoft Viva Employee Experience Plattform, die in Teams integriert ist, bietet konkrete Antworten zur Optimierung der EX.
Wie können Sie also in der Praxis dieErfahrungen Ihrer Mitarbeiter mit Teams verbessern ? Das werden wir uns als Nächstes ansehen.
Schaffung einer starken Unternehmenskultur
Die Unternehmenskultur ist ein wichtiger Hebel zur Verbesserung der Erfahrungen der Mitarbeiter. Sie ist ein Vektor für den Sinn der Arbeit und den Zusammenhalt zwischen den Mitarbeitern und bestimmt auch die Führungspraktiken in der Organisation.
Als Führungskraft oder Personalverantwortlicher können Sie Teams nutzen, um eine Unternehmenskultur zu entwickeln, die eine gute Mitarbeitererfahrung gewährleistet. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun:
- Nutzen Sie die MODA-Anwendung von Mozzaik365 zur Erstellung von Dashboards für die interne Kommunikation in Teams, um den Umfang der Informationen, die Sie an Ihre Mitarbeiter weitergeben möchten, zu erweitern;
- Teilen Sie Nachrichten in Chats und Teams, um Mitarbeiter effektiv zu erreichen und ihnen die Möglichkeit zu geben, sich über die neuesten Nachrichten auszutauschen und zu äußern;
- Konzentrieren Sie sich auf eine authentische interne Kommunikation, indem Sie über die Teamkanäle Ihres Unternehmens täglich über Ihre Werte sprechen;
- Nutzen Sie diePraise-Anwendung in Teams, um eine echte Anerkennungskultur in Ihrem Unternehmen aufzubauen , indem Sie Abzeichen zwischen Mitarbeitern und zwischen Managern und Mitarbeitern versenden;
- Nutzen Sie die Anwendungen Viva Connections und Viva Engage in Teams, um Ihre Unternehmensidentität zu präsentieren, Ihre Unternehmenskultur zu verbreiten und Ihre Mitarbeiter zu ermutigen, Gemeinschaft und Zusammenarbeit aufzubauen.
Anwerbung neuer Talente
Laut einer Willis Towers Watson-Umfrage glauben 84 % der befragten Arbeitgeber, dass ein positives Mitarbeitererlebnis ein Schlüsselfaktor für die Fähigkeit eines Unternehmens ist, Talente zu halten und anzuziehen. Und das aus gutem Grund: Mitarbeiter, die sich an ihrem Arbeitsplatz und in ihrem Unternehmen wohlfühlen, sind die besten Botschafter für das Unternehmen.
Der Einsatz von Teams in Ihrem Unternehmen kann Ihnen helfen, die Mitarbeitererfahrung für Ihre Talente zu verbessern und sie wiederum zu Promotoren Ihrer Arbeitgebermarke zu machen. Diese kollaborative Plattform ist so konzipiert, dass sie eine gute Benutzererfahrung bietet und darüber hinaus die Mitarbeitererfahrung optimiert.
Dank Microsoft Teams und insbesondere der Viva Engage-Anwendung in Teams können Ihre Mitarbeiter sogar noch mehr zur Kommunikation in Ihrem Unternehmen beitragen. Genauer gesagt, können sie das:
- Beteiligen Sie sich an der internen Förderung Ihrer Arbeitgebermarke über Ihre sozialen Unternehmensnetzwerke;
- Verbessern Sie Ihren Ruf bei Dritten, indem Sie Inhalte von Teams in deren eigenen sozialen Netzwerken weiterleiten. Dies nennen wir Employee Advocacy.
Mitarbeiter dazu bringen, die von der ISD bereitgestellten Tools zu nutzen
Vor dem Hintergrund des digitalen Wandels und der zunehmenden Telearbeit hat das technologische Umfeld, in das die Mitarbeiter täglich eintauchen, einen erheblichen Einfluss auf die Qualität der Mitarbeitererfahrung.
Microsoft Teams ermöglicht es Ihnen, einen digitalen Arbeitsbereich zu schaffen, der die Entwicklung und Produktivität von Teams begünstigt. Mit dieser Anwendung ist es in der Tat möglich, die IT-Tools zu zentralisieren, die die Mitarbeiter benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen, und so die Nutzung dieser Lösungen zu fördern.
Konkret: Um Ihren Talenten die Nutzung der verschiedenen von Ihrer IT-Abteilung bereitgestellten Software zu erleichtern, denken Sie an :
- Pinnen Sie die entsprechenden Links in Ihren Teams-Kanälen, um den Mitarbeitern diese Tools ohne zusätzlichen Aufwand zur Verfügung zu stellen;
- Verwenden Sie die MODA-Anwendung von Mozzaik365, um für jeden Mitarbeiter ein persönliches Dashboard zu erstellen, in dem die Verknüpfungen zu den Softwareprogrammen und Websites, die für ihn täglich nützlich sind, gruppiert sind, so dass er sie mit einem Klick öffnen kann;
- Richten Sie ein "IT-Hilfe" -Team mit einem eigenen Kanal für jede Software ein, damit Ihre Mitarbeiter sich gegenseitig helfen können, bevor sie die IT-Abteilung anrufen.
