Wie können Sie

Ihre Mitarbeiter zu halten?

Vor dem Hintergrund des Phänomens der"Großen Kündigung" und der großen Schwierigkeiten bei der Personalbeschaffung ist die Mitarbeiterbindung eine der größten Herausforderungen für die Personalabteilung im Jahr 2023, die von 60 % der von OpinionWay und Grant Alexander befragten Führungskräfte genannt wird.

Warum ist es also unbedingt notwendig, dasEngagement und die Bindung der Mitarbeiter zu fördern? Und, noch wichtiger, welche konkreten Maßnahmen sollten ergriffen werden, um dieErfahrung der Mitarbeiter zu verbessern und Talente zu binden?

Mozzaik365 beleuchtet die Frage von allen Seiten.

Herausforderungen bei der Mitarbeiterbindung  

Die Loyalität der Mitarbeiter und die Verringerung der Fluktuation sind die wesentlichen Voraussetzungen für ein nachhaltiges Unternehmen.

Und das aus gutem Grund, denn mehrere wichtige Themen stehen in direktem Zusammenhang mit Mitarbeiterengagement und Talentbindung verbunden:

Kontrolle der Einstellungskosten

Die Fähigkeit des Unternehmens, Talente zu gewinnen und zu halten, hat in erster Linie finanzielle Auswirkungen.

Das Ausscheiden eines Mitarbeiters stellt einen erheblichen Kostenfaktor dar, vor allem, wenn es kurz nach dem Antritt der Stelle geschieht.

Nach Angaben des Personalvermittlungsunternehmens Hays würde eine "gescheiterte Einstellung", die durch ein Ausscheiden aus dem Unternehmen innerhalb von 12 Monaten gekennzeichnet ist, den Arbeitgeber zwischen 45.000 und 100.000 Euro kosten.

Diese Schätzung berücksichtigt die direkten Kosten, wie z. B. die Einstellungsgebühren, das Gehalt des neuen Mitarbeiters oder die Kosten für die Ausbildung, aber auch die indirekten Kosten, wie z. B. verpasste Geschäftsmöglichkeiten oder die Desorganisation des Teams.

Aufbau einer attraktiven Arbeitgebermarke

Die Mitarbeiterbindung wirkt sich auch auf die Arbeitgebermarke und die Fähigkeit des Unternehmens aus, die für seine Tätigkeit erforderlichen Profile zu rekrutieren.

Eine hohe Fluktuationsrate und die Vervielfachung negativer Bewertungen (die durch Mundpropaganda oder über Bewertungsportale wie Glassdoor oder Indeed verbreitet werden) schrecken potenzielle Bewerber natürlich ab.

Laut einer von Pôle Emploi durchgeführten Umfrage aus dem Jahr 2022 wurde fast ein Viertel der Einstellungen aufgrund des mangelnden Images des Unternehmens als schwierig eingestuft.

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Bleiben Sie auf Ihrem Markt wettbewerbsfähig

Schließlich ist die Bindung von Talenten eine Voraussetzung dafür, dass Sie auf Ihrem Markt wettbewerbsfähig bleiben.

Eine kontrollierte Fluktuation erleichtert nicht nur den Zugang zu Qualifikationen und begrenzt die mit der Personalbeschaffung verbundenen Kosten, sondern ermöglicht es auch, Wissen und Know-how im Unternehmen zu halten.

Aber das ist noch nicht alles...

Eine angemessene Fluktuationsrate fördert auch die Produktivität und Motivation der Mitarbeiter, indem sie Situationen der Desorganisation und des Stresses vermeidet, die durch das Ausscheiden eines Teammitglieds entstehen.

Wie wir sehen, sind Mitarbeiterengagement und -bindung strategische Herausforderungen für Arbeitgeber.

Wie erklären Sie also das Ausscheiden von Mitarbeitern und, was noch wichtiger ist, wie binden Sie Mitarbeiter an das Unternehmen?

Warum bleiben die Talente bei ihrem Unternehmen?

Es gibt viele Gründe, warum ein Mensch sich für seine Arbeit engagiert und seinen Arbeitsplatz behält. Es scheinen sich jedoch einige Trends abzuzeichnen.

Laut einer OpinionWay-Studie für Microsoft Frankreich, die im Januar 2022 veröffentlicht wurde, sind die wichtigsten Faktoren, die Mitarbeiter dazu bewegen, ihrem Unternehmen treu zu bleiben, folgende:

Eine flexible Arbeitsorganisation

Nach der Pandemie suchen die Arbeitnehmer vor allem nach Flexibilität.

59 % der Befragten sehen Flexibilität am Arbeitsplatz als ein wichtiges Bedürfnis an, und 58 % derjenigen, die aus der Ferne arbeiten könnten, dies aber nicht dürfen, erwägen sogar einen Arbeitgeberwechsel.

Außerdem geben 60 % der Befragten an, dass sie ihr Unternehmen durch eine flexiblere Arbeitszeitgestaltung "mehr schätzen würden".

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Ein gutes Arbeitsklima

Die Atmosphäre am Arbeitsplatz ist ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil einer guten Mitarbeitererfahrung und ein Schlüsselfaktor für die Mitarbeiterbindung.

83 % der Befragten geben an, dass die Atmosphäre, die Arbeitsgewohnheiten und die vom Unternehmen organisierten Veranstaltungen eine wichtige Rolle bei der Bindung spielen, die sie zum Unternehmen empfinden.

Die von der Organisation getragenen Werte

Schließlich wirken sich die Werte des Unternehmens auch auf seine Fähigkeit aus, Mitarbeiter zu halten.

85 % der Befragten geben an, dass das ökologische, politische und gesellschaftliche Engagement ihres Arbeitgebers ein entscheidender Faktor für ihre Bindung an ihren Arbeitgeber ist.  

Welche konkreten Maßnahmen können Sie auf der Grundlage dieser Beobachtungen ergreifen, um dieErfahrungen IhrerMitarbeiter zu verbessern und sie zum Bleiben zu bewegen?

7 konkrete Maßnahmen zur Bindung Ihrer Mitarbeiter

Es gibt viele Lösungen, um Mitarbeiter zu binden und zu halten, und sie erleben in der Zeit nach der Pandemie einen Aufschwung.

Hier sind 7 konkrete, umsetzbare Schritte, die wir Ihnen empfehlen, um dieErfahrung Ihrer Mitarbeiter zu verbessern und Ihre Top-Talente zu halten:

# Nr. 1 Optimieren Sie Ihren Rekrutierungsprozess

Der erste Kontakt zwischen dem Unternehmen und dem Arbeitnehmer ist ausschlaggebend für die Bereitschaft des Arbeitnehmers, in das Unternehmen einzutreten und dann zu bleiben.

Um Ihre zukünftigen Mitarbeiter an sich zu binden, sollten Sie eine Vervielfachung der Einstellungsschritte vermeiden.

Ein zu komplexes Verfahren könnte die Bewerber abschrecken und ihnen einen schlechten "ersten Eindruck" vermitteln.

Seien Sie vor allem transparent. Seien Sie ehrlich in Bezug auf die Aufgaben, die Arbeitsatmosphäre und die Werte der Organisation.

Auf diese Weise werden neue Mitarbeiter nicht enttäuscht, wenn sie in das Unternehmen eintreten, und es ist wahrscheinlicher, dass sie im Unternehmen bleiben.

# 2 Sicherstellung der Qualität der Einarbeitung

Ein gutesOnboarding Ihrer neuen Mitarbeiter ist entscheidend, um sie zu halten.

Laut einer von Glassdoor durchgeführten Studie sind Unternehmen, die sich um das Onboarding ihrer Mitarbeiter kümmern, ihre Bindungsrate um 82 % verbessern.

Ein echtes Plus, wenn man bedenkt, wie teuer ein"Castingror" ist!

In der Praxis können verschiedene Maßnahmen ergriffen werden, um die Integration neuer Mitarbeiter zu erleichtern, darunter

• Übersendung eines"Willkommenspakets" oder einer Mappe mit nützlichen Informationen (Verkehrsanbindung, Anfahrt, Kontaktdaten, Zeitplan für den ersten Tag usw.), einer Willkommensnachricht oder"Goodies" (Wasserflasche, Stift usw.) an den künftigen Mitarbeiter vor seiner Ankunft. Ziel ist es, den Neuankömmling zu beruhigen, seine Integration zu erleichtern und ihm die Möglichkeit zu geben, sich mit den Werten des Unternehmens vertraut zu machen.

• Die Organisation einer Willkommensveranstaltung, um das Eis zu brechen, den Zusammenhalt zu stärken und eine gute Arbeitsatmosphäre zwischen den Kollegen zu schaffen. Bei Mozzaik365 organisieren wir zum Beispiel einen"Team Fit", d.h. einen freundschaftlichen Moment, bei dem der neue Mitarbeiter das gesamte Team kennenlernt.

• Die Einführung eines Patenschaftssystems, das darauf abzielt, jedem neuen Mitarbeiter einen"Buddy" zuzuweisen, damit dieser praktische Fragen stellen kann (Nutzung der Fahrradgarage, Standort der Kantine, Kleiderordnung usw.) und sich bei seiner Integration in das Unternehmen unterstützt fühlt.

• Die Schaffung eines digitalisierten Onboarding (z. B. über Teams), um den neuen Mitarbeiter bei der Aufnahme seiner Tätigkeit zu begleiten und ihm Zugang zu den Ressourcen zu verschaffen, die er benötigt, um seine Kompetenzen zu erweitern (zu absolvierende Schulungen, zu lesende Dokumente, zu kontaktierende Personen, Checkliste mit Zielen für die ersten Wochen oder Monate usw.).

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# 3 Überdenken Sie die Organisation der Arbeit

Wie bereits erwähnt, ist die Flexibilität von Zeit und Ort der Arbeit ein wichtiger Faktor fürVerbesserung der Mitarbeitererfahrung und der Mitarbeiterbindung.

Um Mitarbeiter, vor allem junge, anzuziehen und zu halten, ist es heute unerlässlich, ein hybride Arbeit die Präsenz vor Ort und Telearbeit kombiniert.

Laut der oben erwähnten OpinionWay-Umfrage für Microsoft Frankreich geben 58 % der Arbeitnehmer mit "telearbeitsfähigen" Arbeitsplätzen an, dass sie ihren Arbeitgeber durch 2 bis 3 Tage "Remote"-Arbeit pro Woche mehr schätzen würden.

Was ist mit Arbeitsplätzen, die nicht für Hybridarbeit in Frage kommen?

Für diese gibt es andere Lösungen, wie z. B. die 4-Tage-Woche (ohne Lohneinbußen).

Diese Maßnahme, die bereits von mehreren französischen Unternehmen getestet wurde, wurde 2022 auch von 61 britischen Unternehmen getestet und von 92 % von ihnen angenommen. Sie soll sich positiv auf die Mitarbeiterbindung auswirken, wie 57 % der teilnehmenden Unternehmen feststellten.

# 4 Verbesserung der Lebensqualität und der Arbeitsbedingungen (QWL)

Wie die französische Nationale Agentur für Arbeitsbedingungen (ANACT) in Erinnerung ruft, ist der Begriff der Qualität des Arbeitslebens und der Arbeitsbedingungen weiter gefasst als der Begriff der Lebensqualität am Arbeitsplatz (QWL).

QWL bezieht sich nicht nur auf ein günstiges Arbeitsumfeld , sondern auch auf Arbeitsmethoden, die die Arbeit mit dem Ziel verbessern, die Gesundheit der Menschen am Arbeitsplatz zu fördern und zur Gesamtleistung (betrieblich, wirtschaftlich, sozial und ökologisch) der Organisation beizutragen.

In der Praxis müssen Sie, um die Lebensqualität in Ihrem Unternehmen zu verbessern, das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu fördern und letztendlich Ihre Mitarbeiter zu halten, sicherstellen, dass

• Die Ausgewogenheit der Arbeitsbelastung, die jedem Mitarbeiter anvertraut wird;
• Klarheit der Aufgaben und Rollen, die jeder Person zugewiesen sind;
• Die Verfügbarkeit des Managements und die Art, wie sie zuhören;
• Die Autonomie der Arbeitnehmer bei der Wahl ihrer Arbeitsmethoden;
• Einbeziehung der Arbeitnehmer in die Entscheidungsprozesse;
• Die Bereitstellung der für die ordnungsgemäße Durchführung der Arbeiten erforderlichen Mittel und Ressourcen;
• Ergonomie von physischen und digitalen Arbeitsplätzen, insbesondere durch den digitalen Arbeitsplatz.

💫 Um weiter zu gehen, erfahren Sie, wie Sie Verwandeln Sie Ihr Intranet in einen digitalen Arbeitsplatz | Der Leitfaden (mozzaik365.com)

# 5 Erleichterung der internen Mobilität  

Interne Mobilität, ob vertikal oder horizontal, ist ein Hebel, um Mitarbeiter zu binden, Talente zu halten und einen Abfluss von Wissen und Fähigkeiten zu vermeiden.

Der Aufstieg im eigenen Unternehmen ermöglicht es Ihnen, die Routine zu durchbrechen und sich neuen Herausforderungen zu stellen, während Sie gleichzeitig in einem vertrauten sozialen Umfeld bleiben.

Es gibt mehrere Mechanismen, die die interne Mobilität von Mitarbeitern erleichtern können, darunter

• Die Implementierung eines personalisierten Schulungsprogramms über die Plattform Viva Learning, die z. B. von Teams aus zugänglich ist;
• Die Stärkung der internen Kommunikation um die verschiedenen Berufe hervorzuheben;
• Erhöhung der internen Zusammenarbeit um die Durchlässigkeit zwischen den Polen zu fördern;
• Die Entwicklung der internen Rekrutierung und die Verbreitung von internen Möglichkeiten.

# 6 Organisieren Sie regelmäßige Veranstaltungen

Berufliche Veranstaltungen sind eine gute Möglichkeit, ein gutes Arbeitsklima zu schaffen, eine starke Unternehmenskultur aufzubauen und Mitarbeiter zu binden.

Die Einführung von Hybridarbeit und Telearbeit macht es noch notwendiger, regelmäßige Treffen und soziale Momente zu organisieren.

Laut der bereits erwähnten OpinionWay-Studie für Microsoft Frankreich geben 90 % der Mitarbeiter, die aus der Ferne arbeiten, an, dass "kleine gesellige Rituale" zu ihrer Loyalität gegenüber ihrem Arbeitgeber beitragen.

Verschiedene Arten von Veranstaltungen können in Betracht gezogen werden, um diese Erwartung zu erfüllen, die Erfahrung der Mitarbeiter zu verbessern und sie zu binden:

• Tägliche "Zoom Cafés" mit Ihrem Team und Ihrem Manager;
• Frühstücke von Angesicht zu Angesicht;
• Off-Site-Seminaremit allen Mitgliedern der Organisation;
• Seminare zur Teambildung;
• Afterworkevenings;
• Interne Sportwettbewerbe.

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