Die 9 wichtigsten Werkzeuge
die Ihr Unternehmen digitalisiert haben

Die digitale Technologie ist zu einem integralen Bestandteil aller Geschäftsaktivitäten und des täglichen Lebens der Mitarbeitergeworden. Aber können Sie erkennen, welche Tools die Arbeit wirklich digitalisiert und den Digital Workplace ermöglicht haben? Das erfahren Sie in unseren Top 9 Tools, die Ihr Unternehmen ins Jahr 2021 katapultiert haben.

Seit mehr als 15 Jahren befinden sich die Unternehmen in einem digitalen Wandel. Stein für Stein erfinden sie ihre Aktivitäten neu, um einen leistungsstarken, vereinheitlichten und integrierten Arbeitsbereich zu schaffen: den Digital Workplace.

Indem es die Funktionen mehrerer Lösungen an einem Ort vereint, erweitert es die Möglichkeiten und erleichtert die interne Kommunikation, die interne Zusammenarbeit und das Wissensmanagement. Es ist sowohl ein Werkzeug für individuelle Produktivität als auch ein Katalysator für kollektive Leistung. Es ist wirklich die Grundlage, auf der der Arbeitsplatz von morgen aufgebaut wird.

Doch bevor wir uns vorstellen, wie die Zukunft aussehen wird, sollten wir einen Blick auf die Anwendungen werfen, die Unternehmen digitalisiert und die Entstehung des Digital Workplace ermöglicht haben.

1. Das Intranet, die Grundlage des kollaborativen digitalen Arbeitsplatzes

Als Intranets in größerem Umfang zur Verfügung standen, begannen Unternehmen, digitale Inhalte zu erstellen, um ihre Teams zu informieren, die Unternehmenskultur zu pflegen und ein Zugehörigkeitsgefühl zu schaffen. Nachrichten, Artikel, Videos, Infografiken - das Intranet ist zum Medium für die interne Kommunikation geworden.

Der Digital Workplace baut auf den Inhalten und Websites des Intranets auf und geht darüber hinaus.

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Erstens kann jeder Inhalt hörbar gemacht und so den richtigen Personen zur richtigen Zeit übermittelt werden. Dadurch wird der Informationsfluss zu den einzelnen Mitarbeitern gestrafft und sie können sich auf das konzentrieren, was für sie wichtig ist. Zweitens ist das Intranet durch die Integration mit anderen Tools nicht länger eine isolierte Website. Es wird leichter zugänglich und ansprechender. Das Intranet kann nun in Teams eingesehen werden, und auf Mitteilungen kann reagiert werden.

Software, die man kennen sollte:
📌SharePoint und Mozzaik365 zur Erstellung Ihres Intranets
📌Sendinblue, eTarget, MailChimp, MailJet für interne Newsletter

2. Die kollaborative Suite

Es ist schwierig geworden, ein Unternehmen zu finden, das keine Anwendungen für die interne Zusammenarbeit abonniert hat. Google Workspace und Microsoft 365 sind in der Geschäftswelt zu einem Muss geworden, wenn es um Anwendungen für die Zusammenarbeit geht.

Alles begann mit Outlook-Postfächern, der Erstellung von Inhalten mit Word, Excel, PowerPoint und der Speicherung und gemeinsamen Nutzung von Dokumenten mit SharePoint. Dann machte Skype alles sofort verfügbar. OneNote stellte sogar Ihre handschriftlichen Notizen und Post-Its in den Schatten!

Diese Anwendungen waren bereits miteinander kompatibel, aber mit dem Digital Workplace ist es gelungen, sie zu entflechten und die interne Zusammenarbeit flüssiger zu gestalten, ohne dabei an Funktionalität zu verlieren. Auf der Grundlage von Teams, SharePoint und der Cloud können Sie gleichzeitig zu einem Dokument beitragen und einen Benutzer genau an dem Punkt benachrichtigen, an dem ein Informationsaustausch erforderlich ist. Sie können gemeinsam Protokolle von Besprechungen erstellen und IN die Teams-Besprechung einsteigen, ohne eine E-Mail zu versenden. Es gibt keine Versionen von Anhängen mehr, die sich in Postfächern überkreuzen.

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Die andere Stärke der Collaborative Suite ist ihre Flexibilität: Das Feld der Möglichkeiten ist so groß, dass sie an alle Berufe und Unternehmen angepasst werden kann.

Die marktführenden Suiten für die Zusammenarbeit:
📌Microsoft 365 von Microsoft
📌G Suite von Google

Werkzeuge für die Digitalisierung


3. Digitale Kommunikationsmittel

Die durch die Covid-Pandemie verursachten Ausfälle haben gezeigt, dass Kommunikationsmittel für Unternehmen unerlässlich sind. Instant Messaging, Videokonferenzen, aber auch IP-Telefonie und Mobiltelefone sind ein Muss.

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Die Kommunikationsmedien wurden in kleinen Schritten in die Unternehmen eingeführt, sind aber zu einem festen Bestandteil unseres täglichen Lebens geworden. Dank ihnen ist die Telearbeit immer häufiger geworden.

Software aus der Microsoft-Suite, die man kennen sollte:
📌 Outlook für E-Mails
📌 Teams für Sofortnachrichten, Anrufe, Besprechungen und Videokonferenzen
📌 Yammer, das soziale Unternehmensnetzwerk

Als Slack im Jahr 2014 auf den Markt kam, revolutionierte es die Kommunikation in Teams und Projekten. Seine Stärke war, dass es den gesamten Austausch zentralisierte und gleichzeitig nach Themen organisierte. Instant Messaging wurde nicht mehr nur für den informellen Austausch unter vier Augen genutzt, sondern auch, um Projekte voranzutreiben. 2017 ging Microsoft mit Teams noch einen Schritt weiter und integrierte Meetings und Dokumentenmanagement.

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Diese Tools sind nicht nur wunderbare Enabler für die interne Zusammenarbeit, sie sind auch die Grundlage des digitalen Arbeitsplatzes! Sie lassen sich nahtlos in andere Anwendungen integrieren und schaffen eine kollaborative, einfache und einheitliche Arbeitsumgebung.

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4. Projektmanagement-Anwendungen

Viele Unternehmen arbeiten im Projektmodus. Im Laufe der Jahre hat sich ihre Arbeit immer mehr digitalisiert und stützt sich immer mehr auf spezialisierte SaaS-Anwendungen. Trello, Wrike, Jira, Asana oder Monday.com sind sicherlich die bekanntesten unter ihnen. Diese Lösungen sind sehr effizient. Vom Anfang bis zum Ende eines Projekts strukturieren sie die Ausführung von Aufgaben und dokumentieren sie.

Ein weiterer Vorteil dieser Plattformen ist ihre Offenheit: Sie bieten APIs, die es anderen Anwendungen ermöglichen, mit ihnen zu interagieren.

Diese Fähigkeiten haben sie zu einem Teil des digitalen Arbeitsplatzes gemacht. Ohne Ihr persönliches Dashboard zu verlassen, können Sie Ihre Agenda konsultieren, eine Aufgabe ansehen oder validieren.

Projektmanagementsoftware:
📌 Aufgabenplaner, Liste bei Microsoft
📌 Trello, Wrike, Jira, Asans, Monday

5. CRM

Kundendateien gab es schon immer, aber modernes CRM (Customer Relationship Management) gibt dem Handelsmanagement eine neue Dimension. Mit ihnen hat man jetzt eine 360°-Sicht auf den Kunden. Dank des digitalen Arbeitsplatzes wird der Zugang zum CRM stark vereinfacht. Es kann sogar in das persönliche Dashboard der Mitarbeiter integriert werden, die es als ihr Hauptarbeitsinstrument nutzen.

Der API-Ansatz von SaaS-basierten CRM-Plattformen schafft diese starke Integration zwischen dem Digital Workplace und CRM. Die Daten sind leichter verfügbar und können von allen Abteilungen genutzt werden, die die Customer Journeys oder den Vertrieb verfolgen.

Die bekanntesten CRMs:
📌 Salesforce
📌 Veeva
📌 Zoho
📌 Hubspot
📌 Zendesk

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6. Business-Anwendungen

Jedes Unternehmen hat seine eigenen speziellen Anwendungen. Auftragsverwaltung, Lohnbuchhaltung, Lagerverwaltung und Instandhaltungsmanagement haben alle ihre eigene Software. Diese werden als "Geschäftsanwendungen" bezeichnet.

Diese Kategorie von Software hat einen weniger diskreten Einzug in die Arbeitswelt gehalten. Ihre Integration hat in der Tat Projektteams und Integratoren mobilisiert und die Schulung der Benutzer erforderlich gemacht. Eine echte Herausforderung für das Change Management!

Diese Tools sind hochtechnisch und wurden von den Unternehmen auf ihre Branche und ihr Unternehmen zugeschnitten. Daher ist Unternehmenssoftware oft komplex und schwieriger in den Digital Workplace zu integrieren.

Es gibt jedoch Strategien, um den digitalen Arbeitsplatz sinnvoll zu gestalten. Zum Beispiel kann jeder Mitarbeiter in seinem persönlichen Dashboard und in Teams Verknüpfungen zu der relevanten Unternehmenssoftware finden.

7. CMS

Viele Unternehmen haben sich mit einem CMS (Content Management System) ausgestattet, um ihre internen Kommunikationsseiten und ihre Websites mit Inhalten zu versorgen. Diese Software ermöglicht die Verwaltung des Veröffentlichungsflusses von Inhalten, insbesondere die Erstellung durch die Kommunikationsabteilung oder die Fachabteilungen.

Die Synergien zwischen dem Digitalen Arbeitsplatz und dem CMS liegen auf der Hand: Das CMS wird den Digitalen Arbeitsplatz mit relevanten und gut segmentierten Inhalten füttern, um seine Ziele zu erreichen. Die Inhalte können in einem News-Widget auf dem persönlichen Dashboard eines jeden Mitarbeiters angezeigt werden.

Außerdem sind CMS hervorragende Plattformen für die Zusammenarbeit bei der Erstellung von Inhalten. Mitarbeiter können zu "Autoren" werden und Nachrichtenartikel zur Validierung einreichen. Diese Funktion kann genutzt werden, um den Kreis der Mitwirkenden zu erweitern und so interne Botschafter zu schaffen. Für die interne Kommunikation bedeutet dies mehr Inhalte, ohne die Kontrolle über die Veröffentlichungen oder die Qualität der Inhalte zu verlieren.

CMS zum Kennenlernen :
📌 Wordpress
📌 Shopify
📌 Wix
📌 Joomla
📌 SquareSpace
📌 Drupal

8. Die Digitalisierung der Instrumente des Personalmanagements (HRM)

Unternehmensverzeichnisse, Verwaltung von Jahresgesprächen, Organigramme, Bewerberwege, Mitarbeiterakten, interne Mobilität - die Einsatzmöglichkeiten von HRM sind vielfältig. Sie haben den Alltag der Personalabteilungen verändert und die Mitarbeiterverwaltung digitalisiert.

Die Personalabteilung spielt eine wichtige Rolle für den Erfolg eines Digital Workplace-Projekts, aber das HRM-Tool selbst enthält wertvolle Daten für den Betrieb. Diese Informationen definieren, wie die Mitarbeiter mit ihrer Geschäftseinheit, Abteilung und Arbeitsgruppe in Beziehung stehen.

Diese Nutzung von Daten ist jedoch eine Zweibahnstraße. Die von der HRM-Plattform gelieferten Daten ermöglichen die Personalisierung von Inhalten und vereinfachen den Zugang zu allen für den Mitarbeiter nützlichen Anwendungen. Umgekehrt können die Crowdsourcing-Funktionen des Digital Workplace der Personalabteilung Daten über das Betriebsklima liefern. Die Personalabteilung kann die Mitarbeiter über Umfragen, Fragebögen oder Diskussionen in Foren befragen.

HRMs, die man kennen sollte:
📌 Avature
📌 Kronos
📌 Factorial
📌 Leapsome
📌 Cegid
📌 SAP Success Factor

9. Business Intelligence

Mit dem Aufkommen von Business-Intelligence-Plattformen in den Jahren 2000/2010 entstand das, was heute als"Data Driven Enterprise" bezeichnet wird.

Es ist eine Vielzahl von Datenanalysetools entstanden. Sie sind unverzichtbar geworden und haben den Daten eine führende Rolle bei der Entscheidungsfindung zugewiesen. Heute ist es undenkbar, einen digitalen Arbeitsplatz ohne Business Intelligence-Plattformen zu gestalten. Ihre Dashboards sind von überall aus zugänglich, ohne dass man die Software öffnen muss. So hat jeder seine eigenen Dashboards und Schlüsselindikatoren (KPIs). Sie können die Aktivitäten ihrer Abteilung und ihre eigenen Fortschritte in Bezug auf ihre persönlichen Ziele überwachen.

Mit Microsoft Power BI können Sie zum Beispiel Dashboards erstellen und Daten einfach visualisieren. Zum Beispiel: Umsatzberichte, Abwanderungsrate Ihrer Anwendung, Produktlebenszyklus, usw.

BI-Tools zum Kennenlernen:
📌 Power BI von Microsoft
📌 Tableau
📌 Qlik
📌Domo

Bonus, Mozzaiks Lieblingswerkzeug: der digitale Arbeitsplatz

An der Kreuzung all dieser Werkzeuge befindet sich der unverzichtbare Digital Workplace. Diese Plattform fasst alle Funktionen der Unternehmenssoftware zusammen und macht sie zu einem kohärenten, einfachen und praktischen Ganzen. Dank der Software-Ökosysteme wie Microsoft 365 wurde dieses neue Konzept geboren.  

💡 Um noch weiter zu gehen, erfahren Sie wie Sie Ihr Intranet in einen Digitalen Arbeitsplatz umwandeln können

Der digitale Arbeitsplatz muss vollständig in die Kollaborationsplattform integriert sein, wie es Mozzaik365 mit Microsoft 365 sein kann, aber er muss auch vollständig offen für die Interaktion mit dem gesamten Informationssystem des Unternehmens sein.

Das Geheimnis eines effektiven digitalen Arbeitsplatzes liegt in der nahtlosen Navigation, die er den Mitarbeitern bietet. Die Plattform verbirgt die ganze Komplexität der Verbindung mit Anwendungen sehr unterschiedlicher Herkunft und Technologien.

💡 Um noch weiter zu gehen, sollten Sie nicht vergessen Arbeitsplätze zu sichern

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