Bei Mozzaik entwickeln wir Tools für Unternehmen, die ihr Geschäft digitalisieren wollen. Während der Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben wir eine Menge über diesen Prozess gelernt. Heute teilen wir mit Ihnen die 9 besten Praktiken, die unserer Meinung nach eine erfolgreiche Digitalisierung eines Unternehmens ermöglichen. Sind Sie bereit dafür?
1. Nicht mehr versuchen, alles sofort zu tun
Wenn man ein Projekt startet, überwiegt manchmal der Enthusiasmus die Vorsicht. Ein häufiger Fehler ist die Integration sehr leistungsfähiger, umfassender, aber übermäßig komplexer Werkzeuge. Diese Werkzeuge passen nicht in das tägliche Leben der Mitarbeiter und werden schnell wieder aufgegeben. Dies ist eine Verschwendung von Zeit, Geld und Zufriedenheit. Die Frustration darüber, dass es nicht gelungen ist, eine Software zu beherrschen, kann ein Gefühl des Versagens hervorrufen oder die Zufriedenheit der Benutzer verringern.
Bei der Auswahl unserer Prioritäten gehen wir folgendermaßen vor. Wählen Sie die dringendsten Aufgaben aus und ordnen Sie die Werkzeuge nach der MoSCoW-Methode:
Lebenswichtig: Notfälle
Wesentlich: wichtige, aber nicht dringende Anforderungen
Komfort: die unnötigen, aber interessanten Ideen
Luxus: Ideen mit geringer Dringlichkeit oder Relevanz für die Strategie des Unternehmens
Wie führen Sie dieses Ranking durch? Ganz einfach, indem Sie Ihren Mitarbeitern zuhören.
2. Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine Stimme
Dieser Ratschlag basiert auf dem Konzept des Product-Market-Fit. Sie würden ja auch kein neues Produkt auf den Markt bringen, ohne den Endkunden zu fragen, oder? Wenn Sie Ihren Teams ein neues Arbeitsinstrument vorschlagen, müssen Sie auch deren Bedürfnisse kennen und sie in das Projekt einbeziehen.
Die Einbindung Ihrer Mitarbeiter hat mehrere Vorteile:
Anhand ihrer Bedürfnisse können Sie Prioritäten für die zu integrierenden Tools setzen;
Die Rationalisierung der Digitalisierungsstrategie ist entscheidend für den Erfolg einer digitalen Transformation. Einerseits begrenzt sie die in das Projekt investierten Ressourcen auf die nützlichen Elemente. Andererseits wird die digitale Transformation zeitlich gestreckt, so dass die Mitarbeiter Zeit haben, sich anzupassen.
Darüber hinaus erhöht die Verbreitung von Werkzeugen das Risiko, dass manche Software auf die lange Bank geschoben wird und allmählich in Vergessenheit gerät.
Die Entscheidung für Tools, die in Ihre bestehenden Lösungen integriert sind, kann daher eine erfolgreiche Strategie sein. Mozzaik lässt sich zum Beispiel in Ihre Microsoft-Arbeitsumgebung integrieren. Dadurch können Sie Ihre Investitionen rationalisieren. Ein weiteres Beispiel für die Integration ist Klaxoon, das eine Reihe von Tools für die Zusammenarbeit bietet. Die Interoperabilität zwischen Klaxoon und der Office 365-Suite ermöglicht Ihnen den direkten Zugriff auf die Tools von Microsoft Teams aus.
Eines ist sicher, man kann nicht alles auf einmal machen. Deshalb ist es wichtig, dass man sich seine Schlachten aussucht.
Denken Sie daran, dass Rationalisierung nicht bedeutet, dass Sie Abstriche bei der Benutzerfreundlichkeit machen müssen! Das Ziel ist immer, ein nahtloses Erlebnis zu schaffen und den Nutzern ein Gefühl der Einfachheit zu vermitteln. Das bringt uns zum nächsten Punkt.
4. Einfach halten
Gehen Sie mit großer Präzision auf die primären Bedürfnisse Ihrer Teams ein. So können Sie ein Ökosystem von Werkzeugen schaffen, das an die Realität vor Ort angepasst ist. Unter diesen Bedingungen ist die Akzeptanz am besten und das Änderungsmanagement am reibungslosesten.
Für den digitalen Arbeitsplatz sind die einfachen Dinge oft die besten. Sie sind effektiver, weil sie leichter in Ihren Geschäftsbereichen eingesetzt werden können und weil die Benutzerzufriedenheit höher ist, wenn sie leicht zu erlernen sind.
Zögern Sie nicht, den Verwendungszwecken vorzugreifen, und wählen Sie Werkzeuge, die sich leicht ändern lassen, wenn sich neue Bedürfnisse ergeben.
Wenn ein Projekt langfristig durchgeführt wird, können sich die ursprünglichen Bedürfnisse ändern. Die Bedürfnisse der Nutzer ändern sich, und der zu Beginn des Projekts geäußerte Bedarf unterscheidet sich oft von dem, der während der Durchführung zum Ausdruck kommt.
Die agile Methode ermöglicht es Ihnen, aus Ihren Fehlern zu lernen und den Fokus schnell anzupassen. Diese Methode betont die Zusammenarbeit und fördert die Autonomie jedes Einzelnen. Wie machen Sie das?
Bei der agilen Methode gehen wir in Iterationen vor und planen Aktionen für nur 2 oder 3 Wochen. Das bringt Flexibilität und Agilität. In jeder Phase können Sie Ihre Entwicklung an das Feedback der Nutzer anpassen.
Agile Methoden sind vor allem eine Kultur. Eine, die den Austausch betont und Feedback schätzt. Dieser Gedanke ist wichtig, denn er ermöglicht es uns, Fortschritte zu machen und uns zu verbessern.
Keine Sorge, Sie müssen nicht alles können. Wenn Sie kein Experte für diese neue Software oder für das Änderungsmanagement sind, zögern Sie nicht, um Hilfe zu bitten.
6. Unterstützung erhalten
Die Integration eines digitalen Werkzeugs ist ebenso wichtig wie die Auswahl des Werkzeugs. Die Integration und Konfiguration des Werkzeugs muss Ihren Erwartungen entsprechen. Unterstützung beim Änderungsmanagement ist wichtig, um die Anpassung zu erleichtern.
Sobald Sie Ihre Werkzeuge und Ihren technischen Stack ausgewählt haben, kommt die Integrationsphase.
Das ist die Aufgabe der Integratoren!
Seine Aufgabe ist es, Sie bei allen technischen Aspekten, der Implementierung, der Konfiguration und auch der Übernahme durch die Endnutzer zu unterstützen. Der Integrator ist wie ein Kapellmeister, der Ihre Digitalisierung von der Idee bis zur Realität begleitet.
Hier kommt auch das Änderungsmanagement ins Spiel. Es ist ein entscheidender Schritt. Eine von Moovone durchgeführte Studie zeigt nämlich, dass 67 % der Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihr Feedback von der Unternehmensleitung nicht berücksichtigt wird, und 63 % sagen, dass sie keine Gelegenheit hatten, sich zu diesem Thema zu äußern. Die Einbindung Ihrer Mitarbeiter in die Digitalisierung ist also von entscheidender Bedeutung. So können Sie ein großes Problem umgehen: den Widerstand gegen Veränderungen.
7. Werden Sie unabhängig von Ihren Werkzeugen
Die Unterstützung bei der Einrichtung von Werkzeugen ist zwar ein wichtiger Punkt. Das ultimative Ziel ist es, autonom zu werden. Es wäre in der Tat undenkbar, bei der kleinsten Anfrage einen externen Dienstleister in Anspruch nehmen zu müssen. Nutzen Sie also die von den Integratoren angebotene Unterstützung, um sich selbst zu schulen.
Seien Sie sich bewusst, dass sich ein Werkzeug ständig weiterentwickelt. Denken Sie also daran, sich durch ständige Fortbildung auf dem Laufenden zu halten. Das Abonnieren des Newsletters kann eine hervorragende Möglichkeit sein, sich über Aktualisierungen und neue Funktionen auf dem Laufenden zu halten. Bei Mozzaik übernimmt Clément Poulain, unser Product Owner, diese Aufgabe. Er verschickt monatlich eine Zusammenfassung der Neuigkeiten von Mozzaik365 an die Benutzer.
8. Halten Sie Ihre Werkzeuge am Leben
Das Schlimmste, was nach der Einführung neuer Werkzeuge passieren kann, ist, dass sie nicht genutzt werden. Um das Werkzeug am Leben zu erhalten, muss eine engagierte Gemeinschaft geschaffen werden. Sie können sich gegenseitig helfen und später andere Mitarbeiter schulen.
Zögern Sie nicht, sich einige Minuten Zeit zu nehmen, um Ihre neuen Instrumente in einer Teamsitzung vorzustellen. Geselligkeit ist ein hervorragendes Mittel, um mit Veränderungen umzugehen.
9. Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Schauspielern
Die Einbindung Ihrer Mitarbeiter in die Umsetzung Ihrer digitalen Transformation ist unerlässlich. Sie können für jedes Tool Referenten benennen. Zum Beispiel eine Gemeinschaft von Referenten für die Office-Suite, eine andere für Yammer usw. Dies sind Personen, die ein spezifisches Fachwissen entwickeln und eine zusätzliche übergreifende Aufgabe übernehmen.
In der Praxis ist ein Unternehmensverzeichnis ein hervorragendes Mittel, um interne Experten zu jedem Thema zu finden. Wenn die Mitarbeiter Fragen haben, können sie sich an ein Mitglied der Gemeinschaft wenden und um Hilfe bitten.
Sie sind bereit, die Herausforderung der Digitalisierung Ihres Unternehmens anzunehmen! Was ist mit Ihnen? Welche bewährten Verfahren würden Sie dieser Liste hinzufügen?
Zu beachtende Dinge
📌 Priorisieren Sie wichtige Maßnahmen;
📌 Hören Sie zu und tauschen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern aus;
📌 Codieren Sie Ihre digitale Transformation;
📌 Halten Sie es einfach;
📌 Passen Sie sich an die verschiedenen Veränderungen an.
📌 Holen Sie sich Unterstützung.
📌 Seien Sie unabhängig von digitalen Werkzeugen
📌 Entwickeln Sie Ihre Werkzeuge gemeinsam mit Ihrer Gemeinschaft
📌 Transformieren Sie Ihre Mitarbeiter
FAQ
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9 bewährte Verfahren für eine erfolgreiche Digitalisierung
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